Conseiller Hotline – Support Technique & SAV

JDC SA; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d'intégration personnalisé

Management de proximité

Carte ticket restaurant

RTT

Prime de participation au groupe

Prime d'assiduité

Comité d'entreprise

Politique d'engagement RSE

Participation de 50% aux frais de transport collectif

Résumé du poste

Une entreprise de service en support technique recherche un(e) collaborateur(rice) pour rejoindre son équipe d'assistance technique. Les missions incluent le SAV par téléphone et la télémaintenance des clients professionnels, ainsi que le diagnostic des incidents techniques. Nous valorisons des qualités d'écoute, un sens du service élevé, et un intérêt pour les nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique où votre contribution est appréciée.

Qualifications

• Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre pédagogie.
• Mettez un point d'honneur au sens du service et à la satisfaction client.
• Aimez travailler en équipe et avoir un attrait pour les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Assurer le SAV de nos clients professionnels par téléphone et télémaintenance.
• Participer aux traitements des appels entrants et sortants.
• Effectuer un diagnostic personnalisé pour résoudre les incidents techniques.

Connaissances

Qualités d'écoute

Sens du service

Travail en équipe

Intérêt pour les nouvelles technologies

Description du poste

Une entreprise de service en support technique recherche un(e) collaborateur(rice) pour rejoindre son équipe d'assistance technique. Les missions incluent le SAV par téléphone et la télémaintenance des clients professionnels, ainsi que le diagnostic des incidents techniques. Nous valorisons des qualités d'écoute, un sens du service élevé, et un intérêt pour les nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique où votre contribution est appréciée.