Technicien SAV Electroménager

Groupe FNAC DARTY SA; Boulogne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de la distribution omnicanal recherche un Technicien réparateur en électroménager à Boulogne. Ce poste implique des interventions à domicile, la gestion des interventions et le conseil aux clients. Une première expérience en maintenance est requise. Avec une formation interne de 12 mois, vous pouvez intégrer le groupe en CDI à la fin. De nombreux avantages sont offerts, y compris un véhicule de service et des formations régulières.

Prestations

Primes de participation/Intéressement

Véhicule de service

Téléphone portable professionnel

Mutuelle / Prévoyance

Titres restaurants

Horaires flexibles

Formations régulières

Qualifications

• Première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Motivé à rejoindre un groupe offrant des possibilités d’évolution de carrière.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils avec jusqu’à 8 interventions par jour.
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients sur l’utilisation de leurs appareils.

Connaissances

Maintenance et réparation d'appareils électroménagers

Relation client

Autonomie

Formation

Titulaire du permis B

Description du poste

DARTY recrute en permanence des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à Boulogne (92).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile, dans un esprit de solidarité et de cohésion.

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Ces critères sont des prérequis pour intervenir de façon autonome chez nos clients. Votre candidature ne pourra pas être étudiée s'ils ne sont pas au rdv.

Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.

Primes de participation/Intéressement
Primes d'ancienneté
Bonus mensuel
Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté)
Véhicule de service + carte essence/péage
Téléphone portable professionnel (smartphone) et ordinateur
Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
Mutuelle / Prévoyance
Remboursement à 60% du titre de transport
Titres restaurants
Comité Social économique CSE
Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty)
Horaires flexibles
Formations régulières toutes marques tous produits
Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.