Technicien(ne) Usages Numériques – Support & Pédagogie

Etablissements publics de coopération intercommunale; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle santé

Prévoyance CNAS

Résumé du poste

Le technicien usages numériques intervient au sein de la DSI et du service Pilotage, innovation et relation usagers de Grand Lac, sous la responsabilité du responsable des usages numériques. Il contribue à améliorer l’autonomie des agents, assure la maintenance et le paramétrage des outils (Windows, Android, Microsoft 365) et participe au support de premier niveau et à la vulgarisation des notions techniques.

Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (CDD 3 ans renouvelable).

Qualifications

• Bonne connaissance de Windows et Android.
• Bonne maitrise de Microsoft 365 et des outils bureautiques courants.
• Connaissance des principes de collaboration documentaire et des bonnes pratiques de partage et de stockage.
• Gestion de premier niveau AD, Entra, Exchange, SharePoint.

Responsabilités

• Maintenir et paramétrer les outils numériques pour les agents.
• Contribuer au support de premier niveau et vulgariser les notions techniques.
• Participer à l’amélioration de l’autonomie des agents et à la qualité du service DSI.

Connaissances

Windows

Android

Microsoft 365

AD/Entra

Exchange

SharePoint

ITSM GLPi

ServiceNow

Cybersécurité de base

Anglais technique

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Outils

GLPi

ServiceNow

Office 365

Description du poste

Le technicien usages numériques intervient au sein de la DSI et du service Pilotage, innovation et relation usagers de Grand Lac, sous la responsabilité du responsable des usages numériques. Il contribue à améliorer l’autonomie des agents, assure la maintenance et le paramétrage des outils (Windows, Android, Microsoft 365) et participe au support de premier niveau et à la vulgarisation des notions techniques.

Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (CDD 3 ans renouvelable).