Technicien(ne) Supervision Informatique

ITGUARD; Gennevilliers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans les services informatiques recherche un(e) Technicien(ne) Support et Supervision Informatique. Vous serez en contact avec les clients pour traiter les incidents et gérer le parc informatique. Compétences en sécurité des réseaux et connaissance de l'environnement Microsoft requis. Des avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle sont offerts.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Remboursement des transports à 50%

Supervision

Qualifications

• Compétences en gestion de la sécurité et des réseaux.
• Expérience avec l'environnement Microsoft, y compris Windows et Active Directory.
• Capacité à traiter les incidents de niveau 1.

Responsabilités

• Traitement et résolution d'incidents (niveau 1).
• Accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du parc informatique client.
• Supervision des systèmes.
• Contact avec les clients via chat, mail, téléphone et tickets.

Connaissances

Connaissance en sécurité et réseaux

Connaissance de l’environnement Microsoft (Windows, Active Directory, GPO...)

Description du poste

Présentation de la société ITGUARD

Présentation de la société ITGUARD

Expert informatique, nous sommes spécialisés dans les services informatiques à destination du secteur de l’hôtellerie.

Nos prestations se déclinent en plusieurs branches : l’infogérance, le conseil et l’audit.

En infogérance, nous nous chargeons de la gestion totale du système informatique. Nous assurons aussi bien la maintenance du matériel et l’optimisation des installations, que la sécurité des réseaux et des données.

Aujourd'hui, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support et Supervision Informatique, qui sera en contact avec nos clients (via tchat, mail, téléphone, tickets...), lesquels nous ont confiés la gestion de leur SI

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• Supervision
• Gestion du parc informatique client
• Accompagnement des utilisateurs
• Gestion des sauvegardes
• Traitement et résolution d'incidents (niveau 1)
• Connaissance en sécurité et réseaux
• Connaissance de l'environnement Microsoft (Windows, Active Directory, GPO...)

Responsabilités

• Traitement et résolution d'incidents (niveau 1)
• Accompagnement des utilisateurs
• Gestion du parc informatique client
• Supervision
• Contact avec les clients via chat, mail, téléphone et tickets

Qualifications et compétences

• Connaissance en sécurité et réseaux
• Connaissance de l’environnement Microsoft (Windows, Active Directory, GPO...)