Technicien(ne) de Proximité N2 (H/F)

Talentsdici; Cognac; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentsdici recherche un Technicien(ne) de Proximité N2 confirmé(e) à Cognac pour accompagner un client en intérim.

Vous assurez le support informatique de niveau 1 et 2, prenez en charge les incidents via un outil de ticketing et diagnostiquez les pannes sur les postes et équipements Windows.

Ce poste en présentiel à temps plein offre une mission longue durée, démarrage ASAP, avec une rémunération de 26 000 € brut annuel.

Qualifications

• Vous disposez d'une expérience confirmée en support informatique N1/N2.
• Vous maîtrisez l'utilisation d'un outil de ticketing et disposez de bonnes bases en réseaux.
• Le poste est à pourvoir en présentiel à temps plein.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2.
• Prendre en charge et suivre les incidents via un outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Intervenir sur les postes et équipements informatiques.
• Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.

Connaissances

Support informatique N1/N2

Outil de ticketing

Réseaux basiques

Windows

Outils

ServiceNow

Description du poste

Technicien(ne) de Proximité N2 (H/F)Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité N2 confirmé(e).

Vos missions

Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 ;Prendre en charge et suivre les incidents via un outil de ticketing ;Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ;Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs ;Intervenir sur les postes et équipements informatiques ;Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.

Environnement technique

Outil de ticketing, idéalement ServiceNow (SNOW) ;Environnement Windows ;Bases en réseaux : IPv4, VLAN ;Anglais technique.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée en support informatique N1/N2.Vous maîtrisez l'utilisation d'un outil de ticketing et disposez de bonnes bases en réseaux.Le poste est à pourvoir en présentiel à temps plein.

Informations complémentaires

Poste : Technicien(ne) de Proximité N2 (H/F)Localisation : CognacContrat : IntérimDémarrage : ASAPDurée : Longue durée, jusqu'à 3 ansRémunération : 26 000 € brut annuelTravail en présentiel : temps plein