Technicien Support N2 H/F

Actual group; Cognac; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un technicien(ne) support N2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 18 mois à Cognac, sur site client. Rattaché à la DSI, vous garantissez le support et les activités liés à ServiceNow, CMDB et aux environnements industriels du site.

Diplômé(e) d’un Bac+2 en informatique, vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire, et maîtrisez l’anglais technique. Le permis B est indispensable pour rejoindre l’équipe sur site.

Qualifications

• Bac+2 en informatique minimum.
• Première expérience sur un poste similaire de 5 ans minimum.
• Anglais technique (oral et écrit).
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Renseigner et tenir à jour la CMDB de ServiceNow.
• Gérer le déploiement des logiciels propres au site.
• Gérer le parc de téléphonie portable et les cartes SIM avec les achats centraux.
• Gérer le parc de terminaux mobiles et les expéditions du magasin.
• Gérer la solution Pallet Tracking (stockage/expédition) et RFID.
• Gérer les onboarding/offboarding en lien avec les RH et ServiceNow.
• Gérer le parc de clients légers en production pour MES.
• Assurer le support via le système de ticketing du contrat.

Connaissances

Anglais technique

Cybersécurité

Technique IT

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

ServiceNow

CMDB

Teams

SharePoint

HP/Aruba switches

Description du poste

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 6eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisationDepuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Support n2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 18 mois, à Cognac sur un site client.Date de démarrage : Dés que possible Durée : 18 moisRémunération: 26K€ Localisation : CognacPermis B impératifAnglais technique (écrit et oral)Vous serez en charge des missions suivantes :Renseigner et tenir à jour la CMDB de la plateforme ServiceNow (géré par la DSI centrale)Gérer le déploiement des logiciels particuliers propres au siteGérer le parc de téléphonie portable et smartphone ainsi que les cartes SIM associés en lien avec les achats centrauxGérer le parc de player ACREOO pour la diffusion d'information sur le siteGérer le parc de terminaux mobile pour le magasin et les expéditionsGérer la solution Pallet Tracking (stockage / expédition), tablettes durcies et RFID dans les chariots élévateursGérer le processus d'OnBoarding/OffBorarding en lien avec le service RH et le système Service NOWGérer le parc de client léger en production pour la solution MES Gérer le ticketing pour la solution de copieur sous contratEnvironnement technique : WAPT / WALLIX CybersécuritéServiceNowTeams / SharepointSwitch (HP / Aruba) TOIPBase de réseaux (IPV4, VLAN) Mission en présentiel full time

Diplôme Bac +2 minimum en informatique (ou domaine similaire). Première expérience sur un poste similaire de 5 ans minimum. Anglais technique (oral et écrit).Permis B.Expérience en environnement industriel. Sensibilité à la cybersécurité.