Technicien de Proximité N2 Cognac H/F

Qualis Recrutement

Cognac

Sur place

EUR 23 000 - 29 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Qualis Recrutement recherche un Technicien(ne) de Proximité N2 confirmé(e) pour intervenir en présentiel à Cognac. Vous assurez le support informatique de niveau 1 et 2 et prenez en charge les incidents via un outil de ticketing.

Vous diagnostiquez et résolvez les incidents techniques, assurez le support de proximité et intervenez sur postes et équipements tout en veillant au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique, dans un environnement Windows et réseaux simples.

Qualifications

Expérience confirmée en support N1/N2
Maîtrise d'un outil de ticketing et bonnes bases en réseaux
Anglais technique souhaité
Poste à pourvoir en présentiel à Cognac, intérim

Responsabilités

Assurer le support informatique de niveau 1 et 2
Prendre en charge et suivre les incidents via un outil de ticketing
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs
Intervenir sur les postes et équipements informatiques
Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique

Description du poste

Technicien(ne) de Proximité N2 (H/F)

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité N2 confirmé(e).

Vos missions

Assurer le support informatique de niveau 1 et 2
Prendre en charge et suivre les incidents via un outil de ticketing
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs
Intervenir sur les postes et équipements informatiques
Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique

Environnement technique

Outil de ticketing, idéalement ServiceNow (SNOW)
Environnement Windows
Bases en réseaux : IPv4, VLAN
Anglais technique

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée en support informatique N1/N2. Vous maîtrisez l'utilisation d'un outil de ticketing et disposez de bonnes bases en réseaux. Le poste est à pourvoir en présentiel à temps plein.

Informations complémentaires