Technicien Maintenance Ascenseurs

KONE; Wasquehal; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de maintenance d'ascenseurs recherche un Technicien Maintenance Ascenseurs pour s'assurer de la satisfaction client à travers des services de qualité à Wasquehal, France. Vous serez responsable de la gestion des relations clients, du reporting et de la sécurité des équipements. Une bonne connaissance technique des lift et technologies associées est essentielle. Capacité à former d'autres employés et superbement autonome sont également requis.

Qualifications

• Ambassadeur attitude orienté client.
• Capacité à établir des rapports et à échanger avec le superviseur.
• Savoir identifier et agir sur les risques sur site.

Responsabilités

• Gestion des relations clients et satisfaction client.
• Reporting en temps réel des travaux.
• Interventions non planifiées et maintenance sécurité.
• Amélioration continue selon feedback produit.

Connaissances

Connaissance technique lift et technologies associées

Autonomie

Réactivité

Capacité planning

Formation et coaching

Description du poste

Technicien Maintenance Ascenseurs HF KONE – Wasquehal, France

Description de poste

Technicien Maintenance Ascenseurs – Cercle d’installation HF KONE – Wasquehal, France.

Responsabilités

• Gestion des relations clients : satisfaction client à travers la qualité de service, communication proactive et précise sur site.
• Reporting : back‑reporting temps réel des travaux à l’équipement, précision et rapidité conforme au processus.
• Relations : maintien d’excellentes relations avec les contacts et utilisateurs finaux présents sur site.
• Maintenance sécurité : sécurité, performance de l’équipement, environnement site, identification des risques site, conduite action immédiate en cas de risque élevé.
• Intervention non planifiée : identification, contact avec le contact sur site, approbation contractuelle, exécution des réparations.
• Opérations services : planning workload, ventes lead, délai, qualité, temps allocation, processus, feuilles heures.
• Gestion stock proximité et outils de maintenance : inventaire, transfert, state guarn. Transmission au superviseur.
• Amélioration continue : feedback produit, méthode, sécurité à PCM organization et superviseur.

Exigences

• Ambassadeur attitude (customer first).
• Connaissance technique lift et technologies associées.
• Autonomie, réactivité et capacité planning.
• Présentation de rapports et rituels d’échange avec superviseur.
• Capacité à former/coacher selon demande superviseur.

Compétences

• Babysitting
• GSM
• Informatica
• BPO
• ACCA
• Designing

Informations d’emploi

• Type d’emploi : Full‑Time
• Expérience : years
• Vacance : 1

Autres informations

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