Technicien Informatique – Support Utilisateurs & MS 365

Actual-2; Chambéry; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Actual-2 recherche un(e) technicien(ne) support informatique intégré au service informatique basé à Chambéry. Vous serez l’interlocuteur privilégié des collaborateurs pour les questions et incidents liés à leur environnement numérique.

Vos missions couvrent l’accueil, le diagnostic de premier niveau, la résolution des dysfonctionnements et le support sur Microsoft 365. Une collaboration étroite avec les équipes techniques est attendue.

Qualifications

• Formation informatique ou première expérience en support.
• Bases sur Windows et Microsoft 365.
• Bonne pédagogie et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à prioriser les demandes.

Responsibilities

• Accueillir et assister les utilisateurs au quotidien.
• Prendre en charge et résoudre les incidents de premier niveau.
• Gérer le parc matériel et les comptes utilisateurs simples.
• Accompagner les utilisateurs sur l’environnement Microsoft 365.

Skills

Windows

Microsoft 365

Relation client

Diagnostic de panne

Education

Bac Pro / BTS / DUT ou équivalent

Tools

Microsoft 365

Job description

Actual-2 recherche un(e) technicien(ne) support informatique intégré au service informatique basé à Chambéry. Vous serez l’interlocuteur privilégié des collaborateurs pour les questions et incidents liés à leur environnement numérique.

Vos missions couvrent l’accueil, le diagnostic de premier niveau, la résolution des dysfonctionnements et le support sur Microsoft 365. Une collaboration étroite avec les équipes techniques est attendue.