Technicien informatique H/F (H/F)

GROUPE HOSPITALIER SELESTAT OBERNAI; Sélestat; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital public de santé basé à Sélestat recherche un Technicien informatique H/F pour fournir un support technique aux utilisateurs, gérer le parc informatique et contribuer à des projets d'infrastructure. Ce poste à plein temps nécessite une expérience de 3 ans et propose un contrat CDI avec des horaires fixes. Situé en région Grand Est, ce rôle est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des systèmes au sein de l'établissement.

Qualifications

• 3 ans d'expérience en tant que technicien informatique.
• Compétence dans le support technique et la gestion des incidents.
• Bonne connaissance des systèmes informatiques médicaux.

Responsabilités

• Assurer le support technique des utilisateurs au sein de l'hôpital.
• Gérer et maintenir le parc informatique de l'établissement.
• Contribuer aux projets d'infrastructure et assurer leur mise en œuvre.

Connaissances

Connaissance des systèmes d'exploitation Windows (10/11)

Maîtrise de la suite bureautique Microsoft Office 365

Connaissance des architectures réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP)

Notions sur les infrastructures VMware

Connaissance des environnements Active Directory

Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité en santé

Connaissance du fonctionnement hospitalier

Formation

Diplôme en informatique ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200NYZD : Technicien informatique H/F

Au sein du GHSO, le technicien informatique assure le support de proximité aux utilisateurs (personnel soignant, administratif et médical) et garantit le bon fonctionnement des équipements et applications métiers. Il intervient en première ligne pour résoudre les incidents et contribue au maintien en condition opérationnelle du système d'information hospitalier dans le respect des exigences de continuité de service et de sécurité.

Responsabilités principales

1. Support utilisateurs et assistance technique (40 %)
   • Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (téléphone, mail, intervention sur site)
   • Gérer les demandes via l’outil de ticketing et respecter les délais de résolution
   • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels courants
   • Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et applications métiers
   • Rédiger les procédures et guides utilisateurs simples
2. Gestion du parc informatique (30 %)
   • Installer, configurer et déployer les postes de travail, imprimantes et périphériques
   • Assurer la maintenance préventive et curative du matériel informatique
   • Gérer les stocks de matériel et consommables informatiques
   • Participer à l’inventaire du parc et maintenir à jour l’outil de gestion de parc
   • Organiser la logistique des équipements (prêts, retours, réaffectations)
3. Contribution aux projets d’infrastructure (20 %)
   • Participer aux déploiements de postes de travail et équipements (migrations, renouvellement)
   • Assister les ingénieurs systèmes dans les opérations de câblage et installation réseau
   • Contribuer aux tests et recettes techniques des nouveaux équipements
   • Assurer le suivi des interventions des prestataires externes
4. Administration de proximité (10 %)
   • Créer et gérer les comptes utilisateurs dans l’Active Directory
   • Gérer les droits d'accès de niveau 1 (dossiers partagés, applications)
   • Participer à la surveillance de base du système d'information
   • Appliquer les consignes de sécurité informatique et signaler les anomalies

Savoirs

• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows (10/11) et bases Linux
• Maîtrise de la suite bureautique Microsoft Office 365
• Connaissance des architectures réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Notions sur les infrastructures VMware
• Connaissance des environnements Active Directory
• Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité en santé
• Connaissance du fonctionnement hospitalier et des contraintes de continuité de service

Savoir-faire

• Installation et configuration de postes de travail et périphériques
• Diagnostic et résolution d’incidents techniques courants
• Utilisation d’outils de ticketing
• Câblage informatique et déploiement d’équipements réseau
• Documentation technique et rédaction de procédures
• Gestion de stock et suivi logistique

Contraintes spécifiques du poste

• Horaire lundi au vendredi : 08h30 – 17h30 / Amplitude horaire maximum : 08h – 18h
• Participation aux astreintes (peut être amené à travailler le samedi/dimanche ou jours fériés)
• Déplacements possibles sur les différents sites des établissements
• Interventions possibles en dehors des horaires habituels (mise en production, maintenance)
• Port de charges (matériel informatique)
• Travail en environnement de soins avec respect des règles d'hygiène
• Exposition à des situations de stress liées aux urgences hospitalières

Caractéristiques du poste

• Poste à 100 %
• Disponible de suite

Type de contrat

CDI – Travail à plein temps (35 h/semaine) – Travail en journée

Salaire : Selon grille de la FPH

Profil souhaité

Expérience : 3 ans – Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d’activité : Activités hospitalières

Employeur

0 salarié (n’ayant pas d’effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l’année de référence)

En direction commune avec l’Hôpital Intercommunal de Ste-Marie et l’EHPAD de Ste-Croix, le GHSO est réparti sur 2 sites et comprend les services de médecine, chirurgie, pédiatrie et gynécologie obstétrique en hospitalisation complète et en ambulatoire. Cet établissement public de santé de proximité compte environ 1 200 agents dont 120 personnels médicaux. Son ambition : assurer le bien‑être de ses patients et leur permettre de retrouver une bonne santé en alliant humanisme et efficacité.