Technicien informatique

AEROCONTACT.COM; Issoudun; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un technicien support informatique pour assurer le bon fonctionnement des outils de travail. Vous serez responsable du support aux utilisateurs, de la sécurité des accès aux données et de la formation des utilisateurs aux outils informatiques. Une première expérience en support IT est attendue, ainsi qu’une bonne connaissance des environnements Windows et Microsoft 365. Ce poste offre des possibilités d'évolution et un environnement de travail dynamique.

Qualifications

• Première expérience réussie en support IT / helpdesk / informatique de proximité.
• Capacité à gérer les priorités et faire preuve d'autonomie.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer le support aux utilisateurs et à leurs postes de travail.
• Surveiller la sécurité des accès aux données du Système d’Information.
• Former les utilisateurs aux outils informatiques.

Connaissances

Support IT

Connaissances des environnements Windows

Microsoft 365

Outils collaboratifs

Sens du service

Rigueur

Autonomie

Formation

Bac +2/3 ou équivalent

Description du poste

Overview

Présentation de la société

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT et OPTIMA, accompagnent votre évolution professionnelle en proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d’activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines et proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure pour trouver l’entreprise qui correspond à vos attentes et inversement.

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable IT, au sein de la DSI Safran Seats France, vous assurez le bon fonctionnement du matériel informatique et mettez à disposition des utilisateurs des outils performants et sécurisés, adaptés à leurs besoins. Votre mission: vous êtes un acteur clé du support informatique de proximité et contribuez à la fiabilité, à la sécurité et à l’évolution du Système d’Information.

Responsabilités quotidiennes

• Assurer le support aux utilisateurs et à leurs postes de travail : installation, maintenance et dépannage des outils et systèmes informatiques
• Surveiller la sécurité des accès aux données du Système d’Information (messagerie, intranet, internet)
• Créer, modifier et supprimer les droits d’accès utilisateurs, et veiller au respect des consignes de sécurité informatique
• Gérer les droits utilisateurs dans les différents systèmes d’information
• Assurer le support des applications en coordination avec la DSI locale (SST) et la DSI Centrale
• Traiter les incidents quotidiens et escalader vers le N+1 ou le N+2 en cas d’incident majeur
• Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues
• Assurer le back-up des collègues lorsque nécessaire (sauvegardes, restaurations, continuité de service)
• Finaliser et accompagner les migrations Windows 11 et Microsoft 365
• Former en informatique (Bac +2/3 ou équivalent)

Profil recherché / Qualifications

• Première expérience réussie en support IT / helpdesk / informatique de proximité
• Connaissances des environnements Windows, Microsoft 365 et outils collaboratifs
• Sens du service, rigueur et capacité à gérer les priorités
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Autonomie et capacité de escalade appropriée en cas d’incident critique