Technicien helpdesk (H / F)

Actual Talent Metz IT; Metz; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de talents spécialisée recherche un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de longue durée à Metz. Le candidat idéal aura une formation en informatique, une expérience réussie dans un rôle similaire et des qualités relationnelles exceptionnelles. Les responsabilités incluent la gestion d'incidents, le conseil aux utilisateurs et la création de documentation technique. Le salaire proposé est de 24K à 26K brut annuel selon le profil et l'expérience.

Qualifications

• Formation en informatique, équivalent Bac à Bac+2.
• Expérience réussie en tant que Technicien Helpdesk.
• Compétences en communication et service client.

Responsabilités

• Gérer les incidents des utilisateurs à distance.
• Escalader les problèmes au support adéquat.
• Conseiller les utilisateurs sur leurs demandes.
• Créer et mettre à jour la documentation technique.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Sens du service utilisateur

Esprit d'équipe

Rigueur

Autonomie

Curiosité technique

Formation

Formation en informatique (Bac à Bac+2 type BTS SIO)

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

A propos du poste :

Actual Talent Metz, recherche pour son client spécialisé en informatique, un Technicien Helpdesk H / F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.

Missions :

• Gérer les incidents des utilisateurs à distance


• Escalader au support adéquat en cas de non résolution


• Conseiller les utilisateurs


• Création et mise à jour de la documentation technique

Informations Complémentaires :

• Localisation : METZ


• Contrat : Intérim de longue durée


• Salaire : 24K à 26k annuel brut selon profil et expérience

Profil recherché :

• Formation en informatique (Bac à Bac+2 type BTS SIO ou équivalent)


• Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste de Technicien Helpdesk


• Excellentes qualités relationnelles et sens du service utilisateur


• Esprit d'équipe, rigueur et autonomie


• Curiosité technique et envie d'apprendre sur de nouveaux outils