Technicien Helpdesk

Securinfor; Paris; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 60%

Prime vacances mensuelle

Prime participation

Résumé du poste

Securinfor recherche pour l’un de ses clients à Paris un Technicien(ne) Helpdesk en CDI. Vous serez en charge du support incidents et de l’accompagnement des utilisateurs, avec création et suivi des tickets et gestion du matériel.

Poste basé à Paris, prise en charge partielle des tickets restaurant, et primes vacances et participation mensuelles.

Qualifications

• Expérience en support technique utilisateurs.
• Connaissance du matériel informatique.

Responsabilités

• Support incidents auprès des utilisateurs.
• Création et suivi de tickets.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du matériel.

Connaissances

Support client

Gestion des tickets

Accompagnement utilisateur

Outils

Outil ITSM

Description du poste

Description du poste et Missions

Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques.

Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation. L'humain est au centre de la création de valeur.

Nous recherchons pour l'un de nos clients à Paris, un profil de Technicien(ne) Helpdesk.

Description du poste :

• Support incidents auprès des utilisateurs .
• Création et suivi de tickets.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du matériel

Informations utiles

• Tickets restaurant pris en charge à 60%
• Prime vacances mensualisée
• Prime participation