Technicien Support anglais courant
Securinfor
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Securinfor recrute un Technicien(ne) Support pour accompagner les utilisateurs et assurer le traitement des incidents au quotidien au sein de Franqueville, pour le compte d'un client.
Le candidat idéal maîtrise l'anglais et possède un excellent sens du relationnel, capable d'adapter son discours à l'interlocuteur et de gérer les tickets et le matériel avec rigueur et disponibilité.
Qualifications
- Bon niveau d'anglais est un vrai plus.
- Bonne aisance orale et relationnel excellent.
- Capacité à comprendre et répondre aux besoins des utilisateurs.
Responsabilités
- Support incidents auprès des utilisateurs.
- Création et suivi de tickets.
- Accompagnement des utilisateurs.
- Gestion du matériel.
Connaissances
Description du poste
Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques.
Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation. L'humain est au centre de la création de valeur.
Nous recherchons pour l'un de nos clients à Franqueville ,, un profil de Technicien(ne) Support.
Description du poste :
- Support incidents auprès des utilisateurs .
- Création et suivi de tickets.
- Accompagnement des utilisateurs.
- Gestion du matériel
Un bon niveau d'anglais est un vrai plus pour ce poste
Vous avez une bonne aisance à l'oral, un excellent relationnel, et savez adapter votre discours à l'utilisateur en face de vous ?
Vous aimez le contact utilisateur, aussi bien par téléphone qu'en proximité ?
- Tickets restaurant pris en charge à 60%
- Prime vacances mensualisée
- Prime participation
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