Technicien Support

Securinfor; France; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 60%

Prime vacances mensualisée

Prime participation

Résumé du poste

Securinfor recherche pour un de ses clients à Franqueville un Technicien(ne) Support. Vous assurerez le support incidents, la création et le suivi des tickets et accompagnerez les utilisateurs sur le terrain et à distance.

Vous avez une bonne aisance orale et un excellent relationnel, capable d’adapter votre discours à chaque utilisateur et de gérer le matériel et les équipements informatiques. Poste en CDI à pourvoir rapidement, localisation Franqueville.

Qualifications

• Bonne aisance à l'oral et excellent relationnel.
• Capacité à s'adapter au besoin de l'utilisateur et à communiquer clairement.

Responsabilités

• Support incidents auprès des utilisateurs.
• Création et suivi de tickets.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du matériel.

Connaissances

Aisance à l'oral

Relationnel

Description du poste

Description du poste et Missions

Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques.

Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation. L'humain est au centre de la création de valeur.

Nous recherchons pour l'un de nos clients à Franqueville , un profil de Technicien(ne) Support.

Description du poste :

• - Support incidents auprès des utilisateurs .
• - Création et suivi de tickets.
• - Accompagnement des utilisateurs.
• - Gestion du matériel

Vous avez une bonne aisance à l'oral, un excellent relationnel, et savez adapter votre discours à l'utilisateur en face de vous ? Vous aimez le contact utilisateur, aussi bien par téléphone qu'en proximité ?

Informations utiles

• - Tickets restaurant pris en charge à 60%
• - Prime vacances mensualisée
• - Prime participation