Technicien Help Desk — Déploiement et Support Utilisateur

randstad professional; Nancy; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Job summary

Randstad Professional recherche un Technicien help desk (F/H) pour assurer le support utilisateur et accompagner les déploiements informatiques à Nancy. Poste en intérim de 6 mois avec des responsabilités allant du traitement des demandes ITSM à la restauration des données.

Vous assurerez la réception des équipements, la gestion des stocks et la planification des rendez-vous d'installation avec les utilisateurs. Tickets restaurants et autres avantages intérim complètent l'offre.

Qualifications

• Expérience en support help desk et help desk utilisateur.
• Connaissance des procédures ITSM et des levels de support.
• Capacité à planifier et coordonner les interventions.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes via l'outil ITSM et coordonner les interventions.
• Réceptionner les équipements, actualiser les stocks et planifier les rendez‑vous d'installation.
• Préparer les postes, sauvegarder les données et assurer leur restauration lors des déploiements.

Skills

Support utilisateur

Gestion tickets ITSM

Coordination interventions

Job description

Randstad Professional recherche un Technicien help desk (F/H) pour assurer le support utilisateur et accompagner les déploiements informatiques à Nancy. Poste en intérim de 6 mois avec des responsabilités allant du traitement des demandes ITSM à la restauration des données.

Vous assurerez la réception des équipements, la gestion des stocks et la planification des rendez-vous d'installation avec les utilisateurs. Tickets restaurants et autres avantages intérim complètent l'offre.