Technicien Help Desk (F/H)

randstad professional

Nancy

On-site

EUR 22,000 - 26,000

Full time

2 days ago

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Tickets restaurants

Job summary

Randstad Professional recherche un Technicien help desk (F/H) pour assurer le support utilisateur et accompagner les déploiements informatiques à Nancy. Poste en intérim de 6 mois avec des responsabilités allant du traitement des demandes ITSM à la restauration des données.

Vous assurerez la réception des équipements, la gestion des stocks et la planification des rendez-vous d'installation avec les utilisateurs. Tickets restaurants et autres avantages intérim complètent l'offre.

Qualifications

Expérience en support help desk et help desk utilisateur.
Connaissance des procédures ITSM et des levels de support.
Capacité à planifier et coordonner les interventions.

Responsibilities

Prendre en charge les demandes via l'outil ITSM et coordonner les interventions.
Réceptionner les équipements, actualiser les stocks et planifier les rendez‑vous d'installation.
Préparer les postes, sauvegarder les données et assurer leur restauration lors des déploiements.

Skills

Support utilisateur

Gestion tickets ITSM

Coordination interventions

Job description

Prêt(e) à dynamiser le support utilisateurs en tant que Technicien help desk (F/H) ? Vous assurez un accompagnement informatique fluide, en garantissant des déploiements maîtrisés et une expérience utilisateur rassurante.

Prenez en charge les demandes via l'outil ITSM et coordonnez chaque intervention avec réactivité
Réceptionnez les équipements, actualisez les stocks et planifiez les rendez‑vous d'installation avec les utilisateurs et utilisatrices
Préparez les postes, sauvegardez les données et assurez leur restauration pour sécuriser chaque déploiement

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