Technical Specialist Vidéo

Encore; Gennevilliers; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'événements recherche un professionnel pour superviser la gestion des événements, assurer un service client exceptionnel et encadrer le personnel technique. Le candidat idéal doit avoir une Licence en audiovisuel et au moins 4 ans d'expérience dans ce domaine. Des compétences en hospitalité, professionnalisme et réactivité sont essentielles pour garantir la satisfaction des clients. Ce rôle est basé à Gennevilliers, Île-de-France.

Qualifications

• Au moins 4 ans d'expérience dans le domaine spécialisé.
• 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie sont préférables.
• Capacité à interagir de manière professionnelle et efficace avec une main-d'œuvre diversifiée.

Responsabilités

• Garantir le bon déroulement des événements grâce à une installation précise des équipements audiovisuels.
• Fournir un excellent service aux clients internes et externes.
• Créer une atmosphère favorisant le développement des compétences chez les employés.

Connaissances

Responsabilité

Hospitalité

Professionnalisme

Réactivité

Sens de la sécurité

Développement des talents

Maîtrise des technologies

Gestion de la complexité

Garantit la responsabilité

Inspire confiance

Formation

Licence en audiovisuel

Description du poste

Principales responsabilités

• Obtenir des résultats - Garantir le bon déroulement des événements grâce à une installation, une exploitation et un démontage précis et rapides des équipements audiovisuels avancés, comme indiqué dans la section qualifications techniques.
• Résoudre les problèmes techniques et les résoudre rapidement dès qu'ils
• Faire ce qu’il faut - Respecter toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise.
• Signaler tous les problèmes liés à la santé et à la sécurité au responsable HSE, au supérieur hiérarchique ou au Chef de projet sur site.
• Veiller à ce que l'équipement soit protégé contre le vol et/ou les dommages lors de son utilisation.

Service à la clientèle

• Offrir un service de classe mondiale - Fournir un excellent service et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.
• Entretenir des relations positives avec tous les clients grâce à une communication efficace.
• Avoir une vision globale - Collaborer avec l'équipe interne sur les solutions événementielles avant et pendant l'événement afin de garantir la meilleure satisfaction possible des clients.
• Comprendre et favoriser les relations entre l'hôtel, le lieu et le client.

Formation/Développement du personnel

• Valoriser les personnes - Créer une atmosphère qui favorise le développement des compétences techniques et de leadership chez les autres employés.
• Fournir un mentorat et un encadrement aux membres des équipes techniques, commerciales et opérationnelles afin de développer leurs compétences techniques selon les besoins.

Supervision d'événements

• Effectuer des tâches avancées (avant/pendant/après l'événement) avec les membres de l'équipe opérationnelle.
• Superviser et dirige les autres techniciens pendant un événement.

Entretien du matériel

• Aider l'équipe à préparer, sécuriser, stocker, transporter et entretenir correctement l'équipement.
• Effectuer l'inventaire et prévoit les besoins en équipement.

Qualifications requises

• Une Licence en audiovisuel ou équivalent est préférable.
• Au moins 4 ans d'expérience dans le domaine spécialisé sont
• 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie sont préférables.
• Capacité à interagir de manière professionnelle et efficace avec une main-d'œuvre diversifiée, une clientèle variée et des cadres supérieurs.
• Expérience dans la gestion de projets comportant plusieurs tâches/initiatives.
• Solides compétences et expérience en matière de relations avec les clients et les collègues.

Compétences

• Responsabilité
• Hospitalité
• Professionnalisme
• Réactivité
• Sens de la sécurité
• Développement des talents
• Maîtrise des technologies
• Gestion de la complexité
• Garantit la responsabilité
• Inspire confiance

Les tâches et responsabilités décrites ne constituent pas une liste exhaustive et peuvent être modifiées, ou des tâches supplémentaires relevant du champ d'activité peuvent être assignées à tout moment, avec ou sans préavis, en fonction des besoins de l'entreprise.