Team Leader ( Responsable d'equipe ) - H / F CDI 35h

Nike; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vêtements de sport recherche un Team Leader pour offrir une expérience de marque premium en magasin. Vous serez responsable de la coordination d'équipe, du service client et de l'atteinte des objectifs de vente. Les candidats doivent posséder de l'expérience en vente et une passion pour le sport.

Prestations

Salaire attractif

Primes mensuelles

Réductions pour les employés

Opportunités de développement de carrière

Environnement dynamique et inclusif

Qualifications

• Avoir plus de 2 ans d'expérience dans la vente.
• Être capable de s'exprimer de manière professionnelle.
• Mettre l'accent sur l'équipe et les consommateurs.

Responsabilités

• Servir et offrir aux consommateurs une expérience de marque premium.
• Coordonner et motiver les employés de votre rayon.
• Identifier et résoudre les problèmes en collaboration avec la direction.

Connaissances

Passion pour NIKE et le sport

Plus de 2 ans d'expérience dans la vente

Capacité à s'exprimer de manière professionnelle

Sens de l'organisation

Attitude proactive et motivée

Description du poste

Rejoignez l'équipe NIKE, Inc.

Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. La marque recherche des personnes capables de grandir, de réfléchir, de rêver et de créer. Sa culture s'appuie sur l'acceptation de la diversité et la promotion de la créativité. Chez NIKE, Inc., chaque personne met ses compétences et sa passion au service d'un marché en constante évolution, où les défis sont nombreux.

Travailler en magasin, c’est représenter NIKE, Inc. En portant une attention constante à la connaissance des produits et au service client, les équipes des magasins NIKE offrent aux consommateurs et consommatrices des expériences de qualité, jour après jour. De Londres à Istanbul, chaque magasin possède sa propre vision et accueille une incroyable communauté de fans de sport et de style. Une carrière dans la vente chez NIKE requiert créativité et ambition, mais offre la chance d'évoluer aux côtés de meilleurs athlètes et équipes parmi les meilleurs du secteur.

Le rôle des titres :

• «Head Coach» pour un ou une responsable de magasin,
• «Assistant Head Coach» pour un ou une assistant(e) responsable de magasin,
• «Coach» est le terme employé pour un ou une responsable de service,
• «Lead» pour un ou une responsable d'équipe,
• «Athlete» désigne les vendeurs et vendeuses.

En tant que Team Leader, vous aurez pour mission de :

• Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs une expérience de marque premium.
• Coordonner, encadrer et motiver les employés de votre rayon et assurer une ambiance de travail agréable.
• Soutenir la gestion des activités quotidiennes de votre rayon pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente).
• Identifier et résoudre les problèmes en collaboration avec la direction de votre magasin.
• Être ambassadeur de la marque pour les initiatives NIKE.
• Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE.

Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des trois rôles de Lead ci-dessous :

COMMERCIAL

• Soutenir une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle.
• Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque.
• Collaborer avec les responsables de service qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'exécution du merchandising visuel.
• Se charger des lancements d'initiatives mensuels dans les délais et fournir un retour régulier.
• Utiliser nos outils de reporting et collaborer avec les responsables de service pour prendre les meilleures décisions commerciales.
• Montrer l'exemple pour réaliser un inventaire précis et répondre aux commandes en ligne.

EXPÉRIENCE DES ATHLETES

• Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (objectif).
• Collaborer avec le ou la responsable de service afin de planifier l'implication de l'équipe dans les activités NIKE Community Ambassador.
• Participer en collaboration avec la direction du magasin aux processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux employé(e)s.
• Travailler avec le ou la responsable de service pour mettre en place les plannings, y compris la disponibilité, le déploiement et l'affichage.
• Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive.

EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS / TRICES

• Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatrice.
• Fournir les ressources nécessaires à l'équipe pour lui permettre d'acquérir une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique.
• Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete.
• Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasin.

Les avantages :

• Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de l'expérience.
• La possibilité de recevoir des primes mensuelles.
• Des réductions avantageuses pour les employé(e)s, valables en ligne et en magasin.
• Un ensemble d'avantages intéressants.
• Des opportunités exceptionnelles de développement et de carrière.
• Des formations régulières sur la vente et les produits.
• Un environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusivité (DE&I).
• Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter NIKE et favoriser l'esprit d'équipe.
• Un accès aux activités sportives.
• Des opportunités pour participer à des événements NIKE uniques.

Compétences requises :

• Avoir la passion pour NIKE et/ou pour le sport.
• Avoir plus de 2 ans d'expérience dans la vente.
• Être capable de s'exprimer de manière professionnelle.
• Mettre l'accent sur l'équipe et les consommateurs.
• Savoir s'organiser et prioriser les tâches.
• Démontrer une attitude proactive, ouverte d'esprit et motivée.
• Être suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-ends.

Regardez cette vidéo pour découvrir l'ambiance de nos magasins et en savoir plus sur nos traditions en magasin.

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NIKE, Inc. s'engage à embaucher un personnel diversifié. Les candidats qualifiés seront considérés sans tenir compte de leur origine, couleur de peau, religion, sexe, nationalité, âge, orientation sexuelle, identité de genre, expression de genre, statut de vétéran ou handicap.