Team Leader – Phase Déclarative AT/MP & Data

Ayming; Lyon; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Ayming Academy

MoveWithUs

Télétravail jusqu’à 108 jours/an

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Job summary

Ayming recherche un Team Leader au sein de son équipe Services managés pour piloter une équipe de consultants et garantir la qualité du service client. Vous piloterez les objectifs, accompagnerez le changement et contribuerez à la performance collective.

Vous gérez le portefeuille clients, analysez les données et proposez des axes d'optimisation tout en promouvant l’offre HR globale. Une expérience dans l’environnement RH et una forte aptitude au leadership seront attendues.

Qualifications

• Expérience confirmée en management de proximité, animation et développement d'équipe.
• Excellent relationnel client et capacité à accompagner des interlocuteurs de différents niveaux (DRH, décideurs, partenaires).
• Forte capacité d'analyse, de synthèse et pilotage d'activité à partir des données et indicateurs de performance.
• Leadership, sens du service et aptitude à accompagner le changement.
• Communication efficace, esprit collaboratif et force de proposition.

Responsibilities

• Leadership d’équipe : animer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de consultants, piloter les objectifs, accompagner le changement et suivre les performances.
• Gestion de portefeuille clients : garantir la qualité de l’accompagnement, assurer la satisfaction client, identifier les opportunités d’optimisation et promouvoir notre offre globale HR.
• Gestion des données et reporting : assurer la fiabilité des données, analyser les indicateurs de performance et produire des reportings permettant le pilotage de l'activité et la satisfaction client.
• Innovation et amélioration continue : optimiser les processus opérationnels, accompagner les évolutions d'organisation et proposer des solutions pour améliorer en continu l'expérience client

Skills

Management de proximité

Relation client

Analyse et pilotage

Leadership

Communication efficace

Esprit collaboratif

Force de proposition

Job description

Ayming recherche un Team Leader au sein de son équipe Services managés pour piloter une équipe de consultants et garantir la qualité du service client. Vous piloterez les objectifs, accompagnerez le changement et contribuerez à la performance collective.

Vous gérez le portefeuille clients, analysez les données et proposez des axes d'optimisation tout en promouvant l’offre HR globale. Une expérience dans l’environnement RH et una forte aptitude au leadership seront attendues.