Strategic SMB Customer Success Manager

United Heroes; Paris; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Une entreprise de bien-être recherche un Customer Success Manager junior pour piloter un portefeuille de comptes Small & Medium. Vous serez responsable de la stratégie et du développement commercial, en établissant une relation de confiance avec les clients. Le candidat idéal possède une expérience en relation client et d'excellentes compétences en communication. Cette position offre une opportunité d'évoluer dans un environnement innovant et inclusif à Paris.

Qualifications

• Expérience dans la relation client ou un rôle similaire.
• Compétences en analyse de données et formulation de recommandations.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de comptes Small & Medium Accounts.
• Définir les objectifs et les facteurs clés de succès du programme.
• Construire une relation de confiance avec les parties prenantes.
• Identifier les opportunités d'upsell et gérer le cycle de renouvellement.

Skills

Analyse de données

Excellente communication

Autonomie

Sens du collectif

Job description

Une entreprise de bien-être recherche un Customer Success Manager junior pour piloter un portefeuille de comptes Small & Medium. Vous serez responsable de la stratégie et du développement commercial, en établissant une relation de confiance avec les clients. Le candidat idéal possède une expérience en relation client et d'excellentes compétences en communication. Cette position offre une opportunité d'évoluer dans un environnement innovant et inclusif à Paris.