Senior CSM – Grands Comptes & Fintech (SaaS)

InvestHub; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur financier recherche un Customer Success Manager pour garantir le succès de ses clients de bout en bout. Le candidat idéal possède au moins 5-6 ans d'expérience avec des clients grands comptes, une excellente communication, et un intérêt pour la finance et l'innovation SaaS. Le rôle implique de coordonner à la fois les besoins des clients et les équipes internes, tout en assurant un haut niveau de satisfaction. Un fort niveau d'anglais et de français est requis.

Qualifications

• 5/6 ans d'expérience en tant que CSM avec des clients grands comptes.
• Capacité à motiver et inspirer des interlocuteurs à tous niveaux.
• Fort intérêt pour la finance et l'innovation SaaS.

Responsibilities

• Assurer le succès client de bout en bout.
• Coordonner la relation entre le client, partenaires et équipes internes.
• Former et accompagner le client dans l'utilisation de la plateforme.

Skills

Communication exceptionnelle

Leadership naturel

Résolution de problèmes

Proactivité

Fluent en anglais/français

Education

Diplôme Bac +5

Job description

Une entreprise innovante dans le secteur financier recherche un Customer Success Manager pour garantir le succès de ses clients de bout en bout. Le candidat idéal possède au moins 5-6 ans d'expérience avec des clients grands comptes, une excellente communication, et un intérêt pour la finance et l'innovation SaaS. Le rôle implique de coordonner à la fois les besoins des clients et les équipes internes, tout en assurant un haut niveau de satisfaction. Un fort niveau d'anglais et de français est requis.