Strategic Customer Success Manager - SaaS HR Growth

HeyTeam - Employee experience; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement de travail collaboratif

Opportunités d'apprentissage constant

Culture valorisant responsabilité et collaboration

Résumé du poste

Une entreprise de technologie RH recherche un gestionnaire de comptes pour maximiser la valeur des solutions clients. Vous serez le partenaire stratégique des clients, assurant leur succès, tout en gérant un portefeuille de grands comptes. Ce rôle nécessite 5+ ans d'expérience en Customer Success dans un environnement SaaS, d'excellentes compétences relationnelles en français et anglais, ainsi qu'une forte orientation vers les résultats et le ROI.

Qualifications

• 5+ ans d’expérience en Customer Success, idéalement dans un environnement SaaS.
• Excellentes compétences en communication, en français et en anglais.
• Capable de transformer les données en insights.
• Expérience avec des interlocuteurs C-level.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de grands comptes et pilotage des comptes stratégiques.
• Maximiser la valeur et le ROI apporté par la solution.
• Identifier les leviers de valeur pour le client.
• Collaborer avec les équipes pour l'amélioration continue.

Connaissances

Expérience en Customer Success

Compétences relationnelles et de communication

Gestion de comptes stratégiques

Orientation business

Esprit analytique

Autonomie et proactivité

Appétence pour les sujets RH

Description du poste

Une entreprise de technologie RH recherche un gestionnaire de comptes pour maximiser la valeur des solutions clients. Vous serez le partenaire stratégique des clients, assurant leur succès, tout en gérant un portefeuille de grands comptes. Ce rôle nécessite 5+ ans d'expérience en Customer Success dans un environnement SaaS, d'excellentes compétences relationnelles en français et anglais, ainsi qu'une forte orientation vers les résultats et le ROI.