Stagiaire - Réceptionniste bilingue FR - GB

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; Sérignan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de vacances haut de gamme situé en Occitanie recherche un(e) stagiaire polyvalent(e) pour rejoindre son équipe d'accueil. Dans un environnement unique, vous serez le premier sourire que nos clients rencontreront, offrant un accueil personnalisé et mémorable. Le poste implique la gestion des réservations, un bon niveau d'anglais est requis, ainsi que des compétences en informatique. Une expérience enrichissante dans une équipe dynamique vous attend sous le soleil méditerranéen.

Prestations

Logement partagé possible

Équipe soudée et bienveillante

Qualifications

• Passionné(e) par le contact humain et l'hospitalité.
• Souhaite approfondir les compétences en gestion des réservations.
• Curieux(se) et motivé(e) par votre connaissance du territoire.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients à leur arrivée.
• Gérer les reservations et les départs.
• Participer à la gestion du front office et call center.

Connaissances

Parler couramment le français

Avoir un bon niveau d'anglais

Aisance relationnelle

Dynamique

Travail en équipe

Organisé et précis

Ponctuel et rigoureux

Formation

Formation en tourisme

Outils

Word

Excel

Description du poste

Overview

Yelloh! Village Le Sérignan Plage & Sérignan Plage Nature. Nos 2 établissements sont classés 5*****. Situés au bord de la mer Méditerranée, recevant une clientèle internationale pour des prestations d'hôtellerie de plein air haut de gamme. Au milieu des dunes, dans un environnement naturel préservé et sous le généreux soleil d’Occitanie tous les éléments sont réunis pour faire passer à nos clients des vacances exceptionnelles !

Description du poste

Rejoignez notre équipe internationale et multiculturelle composée chaque saison de plus de 20 réceptionnistes soigneusement sélectionnés. Nous sommes les premiers sourires des vacances : accueillir, conseiller, rassurer et faire de chaque arrivée le début d'une parenthèse enchantée sous le soleil de la Méditerranée. Rejoignez notre équipe d’accueil et devenez l ambassadeur de notre établissement auprès d'une clientèle internationale !

Vous êtes en cours de formation tourisme et êtes passionné(e) par le contact humain et l'hospitalité ? Nous recherchons un(e) stagiaire polyvalent(e) pour maitriser l'expérience client de A à Z. Vous serez le premier sourire que nos clients rencontrent, créant ces moments d'attention qui transforment un simple séjour en souvenir mémorable. Notre établissement se distingue par son approche unique du "slow check-in" : un accueil qualitatif et personnalisé qui prend le temps avec chaque client, dans un lieu rare et exceptionnel. Notre réception éco-conçue incarne notre philosophie d'hospitalité authentique, alliant l'innovation de l'hôtellerie de plein air au raffinement d'un service 5 étoiles. Ici, l'accueil n'est pas une formalité, c'est une expérience en soi. Vous souhaitez découvrir ou approfondir vos connaissances en gestion des réservations, des arrivées et départs, et souhaitez perfectionner de solides compétences dans le suivi administratif et la relation client. Doté(e) d’une bonne maîtrise de l’anglais, vous échangez naturellement avec notre clientèle internationale. Motivé(e) par votre connaissance du territoire et votre curiosité, vous partagez nos meilleures adresses locales, guidez les découvertes touristiques et valorisez nos prestations pour enrichir l'expérience de nos clients. Vous intégrerez une équipe dynamique où l'entraide et le professionnalisme se conjuguent naturellement. Devenez l'acteur clé de moments inoubliables !

Stage polyvalent comprenant, selon les besoins et vos compétences, des shifts : front office, call center, point information touristique, états des lieux et visites de courtoisies. Stage à effectuer sur la saison, soit entre le 23 avril et le 5 octobre 2026 pour une durée minimale de 2 mois. Début de stage souhaité : mai/juin.

Afin de maintenir une qualité d’accueil irréprochable et de fournir une expérience de stage complète et enrichissante, nous privilégierons des stages longs ou pouvant être prolongés par un contrat CDD saisonnier. Logement possible si vous n'êtes pas de la région et que votre durée d’engagement est supérieure ou égale à 3 mois. Gratification réglementaire prévue à partir de 8 semaines de stage. La signature d’une convention de stage est obligatoire.

Profil recherché

• Parler couramment le français et avoir un bon niveau d'anglais
• Bonne présentation et aisance relationnelle
• Excellent sens de l'accueil et du service
• Etre dynamique
• Aimer le travail en équipe
• Bien organisé, précis(e), polyvalent(e)
• Etre ponctuel(e) et rigoureux(se) dans le travail

Connaissance de l'informatique et maîtrise des logiciels de bureautique (Word et Excel)

Sourire indispensable

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une équipe intergénérationnelle et multiculturelle
• Poste très polyvalent
• Logement partagé possible
• Equipe soudée, bienveillante et pro
• Bonnes vibes garanties

Langues souhaitées

• Allemand - Niveau débutant
• Anglais - Niveau avancé
• Néerlandais - Niveau débutant

Réf: b292d57c-05cb-424e-638c-08d9e61e1f6a