Stage: Customer Success Manager – EventTech & SaaS

Infopro Digital; Gentilly; Sur place; EUR 11 160 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'information et la technologie recherche un Customer Success Manager en stage pour rejoindre l'équipe Eventmaker. Le stage implique d'accompagner clients, de former utilisateurs et d'assister sur les événements. Le candidat idéal doit être organisé, résoudre des problèmes de façon proactive et avoir d'excellentes compétences en communication. Le poste est basé à Paris, offrant une expérience pratique dans le secteur événementiel et une formation continue.

Qualifications

• Être à l'aise avec les plateformes web et les logiciels SaaS.
• Capacité à résoudre des problèmes efficacement.
• Avoir d'excellentes compétences organisationnelles.
• Savoir écouter et convaincre avec précision.
• Orthographe et grammaire sans fautes.
• Être énergique et travailler dans un environnement dynamique.
• Être attentif aux détails pour garantir un travail de qualité.

Responsabilités

• Accompagner les clients et les conseiller sur l'utilisation de la plateforme.
• Répondre aux demandes des utilisateurs et faciliter leur utilisation.
• Former les clients et maintenir la documentation à jour.
• Planifier les différentes phases du projet et les jalons.
• Identifier les besoins des clients et les transformer en tâches réalisables.
• Assister aux événements des clients et coordonner les projets sur site.

Connaissances

Utilisation de plateformes web SaaS

Résolution de problèmes

Capacités organisationnelles

Compétences en communication écrite

Attention aux détails

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans l'information et la technologie recherche un Customer Success Manager en stage pour rejoindre l'équipe Eventmaker. Le stage implique d'accompagner clients, de former utilisateurs et d'assister sur les événements. Le candidat idéal doit être organisé, résoudre des problèmes de façon proactive et avoir d'excellentes compétences en communication. Le poste est basé à Paris, offrant une expérience pratique dans le secteur événementiel et une formation continue.