Customer Success Manager (French Market) – Adoption & Growth

JustRelate Group; France; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Politique de télétravail agréable

Chèques-repas et subventions de transport

Formation professionnelle

Bibliothèque d'entreprise et achat de livres

Célébrations d’événements spéciaux

Cours de langue pendant les heures de travail

Dîners d'équipe et événements globaux

Job summary

Une entreprise technologique recherche un(e) spécialiste de la réussite client pour promouvoir la plateforme Home et assurer la satisfaction des utilisateurs. Le candidat idéal devra avoir entre 1 et 10 ans d'expérience en gestion de comptes ou relations B2B, avec une forte capacité à communiquer et à collaborer avec plusieurs équipes. Les compétences en outils CRM et la maîtrise du français et de l'anglais sont essentielles. Ce poste offre un environnement accueillant et des avantages comme des repas subventionnés et des formations professionnelles.

Qualifications

• 1 à 10 ans d'expérience en succès client, gestion de comptes ou relations B2B.
• Expérience dans un environnement SaaS ou technologique est un plus.
• Langue maternelle française et maîtrise professionnelle de l'anglais.

Responsibilities

• Présenter la plateforme Home aux utilisateurs existants.
• Collaborer avec les Responsables de Compte pour favoriser les ventes.
• Surveiller les indicateurs de risque de désabonnement.
• Élaborer des rapports détaillés sur l'adoption des outils.

Skills

Excellentes compétences en communication

Esprit client

Compétences analytiques

Compétences en négociation

Tools

Outils CRM

Job description

Une entreprise technologique recherche un(e) spécialiste de la réussite client pour promouvoir la plateforme Home et assurer la satisfaction des utilisateurs. Le candidat idéal devra avoir entre 1 et 10 ans d'expérience en gestion de comptes ou relations B2B, avec une forte capacité à communiquer et à collaborer avec plusieurs équipes. Les compétences en outils CRM et la maîtrise du français et de l'anglais sont essentielles. Ce poste offre un environnement accueillant et des avantages comme des repas subventionnés et des formations professionnelles.