Customer Success Manager - Health EdTech SaaS (Remote)

Simango; Rennes; Hybride; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Indemnité de télétravail de 50 € brut

Environnement de travail bienveillant

Opportunités de formation continue

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en formation digitale recherche un(e) chargé(e) de Customer Success pour accompagner ses clients dans l'utilisation de leurs solutions de formation. Le poste requiert au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, des compétences en gestion de la relation client et une aisance avec les outils numériques. Le lieu de travail est basé à Rennes, en France, et offre des possibilités de télétravail ainsi qu'une rémunération compétitive.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en Customer Success ou gestion de projet.
• À l'aise avec les environnements SaaS et outils numériques.
• Capacité à établir une relation de confiance avec divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients d'écoles et d'hôpitaux.
• Accompagner les clients depuis la signature jusqu'à la fidélisation.
• Analyser l'utilisation des solutions et les retours clients.

Connaissances

Gestion de la relation client

Compétences SaaS

Autonomie

Organisation

Communication

Outils

HubSpot

Description du poste

Une entreprise spécialisée en formation digitale recherche un(e) chargé(e) de Customer Success pour accompagner ses clients dans l'utilisation de leurs solutions de formation. Le poste requiert au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, des compétences en gestion de la relation client et une aisance avec les outils numériques. Le lieu de travail est basé à Rennes, en France, et offre des possibilités de télétravail ainsi qu'une rémunération compétitive.