STAGE - Assistant et Support ADV (H/F)

Vanessa Bruno; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Vanessa Bruno recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour intervenir au sein du service ADV, sous la responsabilité de la Responsable ADV. Vous assurerez le support administratif des commandes et le suivi des paiements.

Vos missions incluent la création des comptes clients, la mise à jour des données, l'envoi des factures, le suivi des retours et des échanges, et le reporting du temps de traitement.

Qualifications

• Excellentes connaissances Excel (TCD, Recherche V ou X).
• Connaissances en commerce international si possible.
• Ayant le sens de l'analyse.
• Organisé(e).
• Rigoureux(se).
• Capable de travailler en équipe et avec plusieurs interlocuteurs.
• Avenant(e), excellent relationnel à l'écrit et oral.

Responsibilities

• Support envoi des confirmations des commandes et gestion des comptes clients.
• Mise à jour des comptes clients et vérification RIB avant confirmation OC.
• Participation à l'élaboration du tableau des Plans de Financement et au suivi des paiements (acomptes et chèques).
• Création des comptes clients et établissement des matrices d'informations (EAN, Code Douane, Composition).
• Envoi des factures manquantes et alertes Reste à quai ADV.
• Gestion des retours et échanges SWAPS et reporting du temps de traitement des retours.

Skills

Excel

Job description

Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous intervenez en tant que Support à l'Administration des Ventes.

• Support envoi des confirmations des commandes Grands Comptes
• Mis à jour des comptes clients (check RIB des comptes clients avant confirmation OC)
• Support dans l'élaboration du tableau des Plans de Financement
• Suivi des paiements (acomptes & chèques) des plans de paiement.
• Créations des comptes clients
• Etablissements des matrices pour informations EAN, Code Douane, Composition aux clients
• Envoi des factures manquantes aux clients.
• Alerte quotidienne du Reste à quai aux ADV
• Envoi tracking des expétations aux clients (en attendant l'automatisation du process)
• Expéditions des commandes Vestiaires
• Gestion des retours des échanges SWAPS : traitement des réclamations clients, recherche de solutions et d'actions correctives en relation avec les services concernés
• Suivi des Retours et reporting régulier du temps de traitement des retours par l'entrepôt
• Envoi des factures à l'entrepôt
• Très bonnes connaissance d'Excel (TCD - Recherche V ou X)
• Connaissances en commerce international si possible
• Ayant le sens de l'analyse
• Organisé(e)
• Rigoureuse/rigoureux
• Capable de travailler en équipe et avec plusieurs interlocuteurs
• Avenant(e), ayant un excellent relationnel à l'écrit et oral