Gestionnaire ADV Expert(e) F/H

SECODI Finland; La Chevrolière; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

SECODI Finland recherche un Gestionnaire ADV pour assurer l’administration des ventes, de la réception du besoin client jusqu’à la facturation, et coordonner les services internes.

Vous analyserez les demandes, réaliserez les devis, suivrez les commandes et gérerez les litiges et les retards de paiement avec les équipes commerciales.

Qualifications

• Réceptionner et analyser les demandes clients et prospects.
• Réaliser les devis et assurer leur suivi.
• Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients.

Responsibilities

• Réceptionner et analyser les demandes clients et prospects.
• Réaliser les devis et assurer leur suivi.
• Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients.
• Assurer la communication et la coordination en interne avec les Chargés d’Affaires.
• Vérifier les disponibilités en stock et transmettre les besoins aux approvisionneurs.
• Assurer le suivi des délais et des accusés de réception de commandes.
• Produire et suivre les factures d’acompte, proforma et factures finales.
• Assurer l’interface avec le Credit Management et les équipes commerciales en cas de retard de paiement.
• Participer à la gestion des litiges clients et à la production des avoirs.
• Suivre et analyser les indicateurs ADV.
• Dossiers nécessitant validation (remises, négociation de prix, commandes sans devis initial ou dépassant le seuil défini).
• Accompagnement et formation des nouveaux Gestionnaires ADV, et formalisation des procédures du service.

Job description

Rattaché(e) au Responsable de Service et en lien avec les différents services de l’entreprise (commercial, BE, projet, industrialisation, qualité, production…), vous assurez l’administration des ventes, de la réception du besoin client jusqu’à la facturation.

Vos principales missions seront :

• Réceptionner et analyser les demandes clients et prospects.
• Réaliser les devis et assurer leur suivi.
• Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients.
• Assurer la communication et la coordination en interne avec les Chargés d’Affaires.
• Vérifier les disponibilités en stock et transmettre les besoins aux approvisionneurs.
• Assurer le suivi des délais et des accusés de réception de commandes.
• Produire et suivre les factures d’acompte, proforma et factures finales.
• Assurer l’interface avec le Credit Management et les équipes commerciales en cas de retard de paiement.
• Participer à la gestion des litiges clients et à la production des avoirs.
• Suivre et analyser les indicateurs ADV.

Vous intervenez également sur les dossiers nécessitant une validation particulière : modification des remises, négociation de prix, commandes sans devis initial ou commandes dépassant le seuil défini.

Vous participez également à l’accompagnement et à la formation des nouveaux Gestionnaires ADV, ainsi qu’à la formalisation des procédures et règles de fonctionnement du service.