Assistant(e) ADV F/H

Maison Georges Larnicol; Melgven; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Maison Georges Larnicol recherche un(e) Assistant(e) ADV pour son siège basé à Melgven (29). Vous travaillerez sous la direction et en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer le suivi des commandes, des expéditions et des documents administratifs.

Vous contribuerez au développement commercial en préparant les dossiers clients, en actualisant les outils de suivi et en participant à des projets transverses. Poste en environnement export et administratif.

Qualifications

• Expérience en administration des ventes ou ADV souhaitée.
• Bon relationnel et travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et du suivi logistique.

Responsibilities

• Suivre une commande de la création du compte au règlement et réaliser la facturation.
• Mettre à jour le carnet de commande chiffré/CA et préparer les documents d’expédition.
• Suivre les expéditions: planning des départs, étiquettes et bordereaux, suivi transport et réclamations.
• Gérer les tâches administratives transverses: envoyer documents, attestations de sortie du territoire, tableaux de bord et outils de suivi.
• Réaliser les déclarations export spécifiques des commandes pour les particuliers USA.
• Apporter un support et contribuer au développement commercial: préparer et suivre les salons (SIRHA), mettre à jour documents commerciaux, créer bases de données prospects, campagnes d’appels.
• Participer à des projets ponctuels: structurer et mettre à jour outils de suivi, mettre à jour les infos sur les plateformes professionnelles, rechercher des prestataires.
• Participer aux autres tâches ponctuelles pour le bon fonctionnement: étiquetage, inventaire, impressions catalogues et flyers.

Skills

Organisation

Rigueur

Gestion administrative

Suivi clients

Communication

Education

Expérience administrative commerciale

Tools

ERP

Job description

Nous recherchons pour notre siège, basé à MELGVEN (29), un(e) Assistant(e) ADV.

Rattaché(e) à la Direction et en étroite collaboration avec la commerciale, vos missions principales seront de :

• Assurer le suivi d’une commande de la création de compte au règlement: saisie offre et commande, mise à jour du carnet de commande chiffré/CA, création packing list, facturation, etc.
• Assurer le suivi des expéditions: mise à jour du planning des départs, préparation des documents d’expédition (étiquettes et bordereaux), suivi transport et gestion des réclamations
• Gérer les tâches administratives transverses:
  • Envoyer les documents administratifs aux clients, fournisseurs et transporteurs
  • Suivre les attestations de sortie du territoire des marchandises
  • Assurer la mise à jour des tableaux de bord et des outils de suivi de l’activité
  • Réaliser les déclarations spécifiques export des commandes pour les particuliers USA
• Apporter un support et contribuer au développementcommercial :
  • Aider à la préparation et au suivi des salons professionnels (participation au SIRHA)
  • Mettre à jour les documents commerciaux (grilles tarifaires, fiche client, catalogues, etc.)
  • Créer les bases de données prospects (recherche de clientèle ciblée par zone géographique ou typologie d’établissement)
  • Réaliser les campagnes d’appels de premier contact et de qualification avant transmission à la commerciale
• Participer à des projets ponctuels:
  • Structurer et mettre à jour les outils de suivi (tableau de contacts, procédures clients)
  • Mettre à jour les informations sur les plateformes professionnelles en ligne
  • Rechercher des prestataires (transporteurs, etc.)
• Participer aux autres tâches ponctuelles afin d’assurer le bon fonctionnement du service : étiquetage, inventaire, impressions des catalogues et flyers, etc.