Stage Assistant Customer Success — Upsell & Rétention

Numbr Paris; Paris; Sur place; EUR 10 044 - 13 392; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Beaux locaux à Paris

Ticket restaurant Swile 10€

Aide mobilité (transports)

Résumé du poste

Tiime recherche un(e) stagiaire Assistant Customer Success pour 6 mois, à Paris, avec prise de poste en juin. Vous contribuerez à augmenter les revenus en identifiant les besoins clients et en transformant les échanges en opportunités commerciales.

Vous soutenez la fidélisation et la satisfaction clients, gérez les dossiers sensibles et collaborez au maintien d’une image de marque positive tout en participant à l’amélioration des processus de facturation et du CRM.

Qualifications

• Étudiant(e) en Master dans une Grande École de Commerce ou équivalent.
• Stage de 6 mois - prise de poste dès juin.
• Compétences en relation client et sens du service.

Responsabilités

• Identifier les besoins clients et transformer les interactions en opportunités commerciales.
• Assurer la rétention client et résoudre les blocages éventuels.
• Participer à l'évolution des process de facturation et du CRM.

Connaissances

Customer Success

Upselling

Rétention

Facturation

Formation

Master en Commerce

Description du poste

Tiime recherche un(e) stagiaire Assistant Customer Success pour 6 mois, à Paris, avec prise de poste en juin. Vous contribuerez à augmenter les revenus en identifiant les besoins clients et en transformant les échanges en opportunités commerciales.

Vous soutenez la fidélisation et la satisfaction clients, gérez les dossiers sensibles et collaborez au maintien d’une image de marque positive tout en participant à l’amélioration des processus de facturation et du CRM.