Stage Chargé(e) Relations Clients & Upsell

Tiime; Paris; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

10 € en carte Ticket restaurant

50 % de prise en charge de l'abonnement de transport

Accès à une plateforme de réductions

Résumé du poste

Tiime, start-up innovante à Paris, recherche un(e) Assistant(e) Customer Success pour garantir la satisfaction de ses clients. Les missions comprennent l'upsell, la rétention des clients et la gestion des dossiers de facturation. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des opportunités de développement personnel.

Ce stage de 6 mois est destiné pour un étudiant(e) en Master d'une Grande École de Commerce, avec prise de poste dès juin. Des avantages comme une carte Ticket restaurant et des réductions sont offerts.

Qualifications

• Être étudiant(e) en Master au sein d'une Grande École de Commerce.
• Avoir un bon sens de la communication et de l'analyse.
• Être capable de gérer des situations complexes avec des clients.

Responsabilités

• Maximiser et sécuriser les revenus en identifiant les besoins non couverts.
• Transformez les demandes de résiliation en opportunités commerciales.
• Assurer une relation client d'excellence et gérer les dossiers complexes.

Connaissances

Communication efficace

Analyse des besoins clients

Résolution de problèmes

Formation

Étudiant(e) en Master d'une Grande École de Commerce ou équivalent

Description du poste

Tiime, start-up innovante à Paris, recherche un(e) Assistant(e) Customer Success pour garantir la satisfaction de ses clients. Les missions comprennent l'upsell, la rétention des clients et la gestion des dossiers de facturation. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des opportunités de développement personnel.

Ce stage de 6 mois est destiné pour un étudiant(e) en Master d'une Grande École de Commerce, avec prise de poste dès juin. Des avantages comme une carte Ticket restaurant et des réductions sont offerts.