Hybrid Customer Success Intern — SME Onboarding & Growth

Pluxee; Paris; Hybride; EUR 13 392 - 16 740; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Pass Restaurant

Télétravail selon l’organisation du服务

Offres sport & bien-être

Avantages CSE et billetterie

Résumé du poste

Pluxee recherche un stagiaire Customer Success Manager (CSM) SME pour rejoindre l’équipe commerciale à Paris. Ce stage de 6 mois permet d’accompagner la fidélisation et l’adoption des solutions par des clients PME.

Vous participerez à la stratégie commerciale, aiderez à ouvrir des comptes et serez accompagné par les équipes Commerciale, DSC et DAF. Télétravail possible selon l’organisation, poste basé à Paris.

Qualifications

• Formation Bac+3 / Bac+5 (école de commerce / université)
• Bonne aisance rédactionnelle
• Capacités d'analyse et d'anticipation
• Maîtrise du Pack Office, connaissance CRM/Salesforce appréciée
• Esprit de synthèse et communication efficace

Responsabilités

• Satisfaction et fidélisation client en collaboration avec les services impliqués
• Participer à la stratégie commerciale et identifier des opportunités de ventes (upsell/cross-sell)
• Former et accompagner les nouveaux clients dans l'utilisation des produits et services
• Soutenir les sales dans la gestion des portefeuilles et le suivi client

Description du poste

Pluxee recherche un stagiaire Customer Success Manager (CSM) SME pour rejoindre l’équipe commerciale à Paris. Ce stage de 6 mois permet d’accompagner la fidélisation et l’adoption des solutions par des clients PME.

Vous participerez à la stratégie commerciale, aiderez à ouvrir des comptes et serez accompagné par les équipes Commerciale, DSC et DAF. Télétravail possible selon l’organisation, poste basé à Paris.