Stage – Assistant(e) Customer Success Manager | Paris | 6 mois

Harvest Groupe; Puteaux; Sur place; EUR 6 696 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

Harvest Groupe recherche un(e) stagiaire pour rejoindre l'équipe Customer Success pour une durée de 6 mois à partir de juillet 2026. Le stagiaire jouera un rôle clé entre les clients et les équipes internes, assurant le suivi post-trade et administrant le CRM.

Les candidats doivent avoir un diplôme en Finance, Économie et Marketing, de solides compétences en finance de marché, et une maîtrise d'Excel. Un cadre de travail agréable et une montée en compétences progressive sont offerts.

Qualifications

• Prépare un diplôme en Finance, Économie et Marketing.
• Solides connaissances en finance de marché.
• Excellentes compétences en communication et marketing client.

Responsabilités

• Assurer le suivi des opérations post-trades avec rigueur et réactivité.
• Administrer et maintenir à jour notre base de données CRM.
• Concevoir et piloter des campagnes marketing : rédaction d'emails, déploiement et analyse des KPIs.
• Superviser la gestion des conventions clients : mise en place, relances et archivage.
• Collaborer avec les équipes pour garantir une coordination fluide des activités.

Connaissances

Connaissances en finance de marché

Compétences en communication et marketing client

Maîtrise d'Excel et ses fonctionnalités avancées

Notions en VBA

Anglais professionnel

Connaissances en HTML

Formation

Diplôme en Finance, Économie et Marketing

Description du poste

Feefty est une Fintech spécialisée dans les produits d'investissement sur-mesure liés aux marchés financiers — les Produits Structurés. Dédiée aux professionnels de la finance, notre plateforme leur permet de créer et de suivre leurs produits en totale autonomie. Ici, exigence et bienveillance ne sont pas opposées : on aime que les choses soient bien faites, dans un environnement stimulant où chaque contribution compte.

Le poste

Nous recherchons notre prochain(e) stagiaire pour rejoindre l'équipe Customer Success pour une durée de 6 mois à partir de juillet 2026, ou avant suivant vos disponibilités!

Au quotidien, tu seras un maillon essentiel entre nos clients et nos équipes internes. Tes missions :

• Assurer le suivi des opérations post-trades avec rigueur et réactivité
• Administrer et maintenir à jour notre base de données CRM
• Concevoir et piloter des campagnes marketing : rédaction d'emails, déploiement et analyse des KPIs
• Superviser la gestion des conventions clients : mise en place, relances et archivage
• Collaborer au quotidien avec l'ensemble des équipes pour garantir une coordination fluide des activités

Tu seras accompagné(e) dès ton arrivée pour une montée en compétences progressive, dans un cadre de travail agréable et impliqué.

Profil recherché

Tu prépares un diplôme en Finance, Économie et Marketing et tu as de solides connaissances en finance de marché mais également en communication et marketing client.

ATTENTION

Ce poste s'articule autour de missions post-trade, de Customer Success et de missions transverses à l'entreprise. Ce stage est indépendant de l'équipe Sales.

Tu maîtrises Excel et ses fonctionnalités avancées, tu as des notions en VBA, et tu t'exprimes en anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral. Des connaissances en HTML constitue un plus.

Curieux(se), rigoureux(se) et autonome, tu es à l'aise dans les environnements start-up où les sujets évoluent vite. Tu apportes autant par ton aisance relationnelle que par ton esprit d'équipe.