Spécialiste Relation Clients B2B – Customer Success

La Boîte Immo; Hyères; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations

Prime de participation

Cooptation

Team events

Salle de sport

Résumé du poste

La Boîte Immo recherche un(e) Concorde Customer Success pour accompagner ses clients. Vous accueillerez, écouterez et comprendrez leurs enjeux, et deviendrez leur interlocuteur privilégié tout au long de l’usage des solutions SaaS et sites web proposés par l’entreprise.

Vous guiderez les utilisateurs dans la maîtrise de nos outils et contribuerez à leur satisfaction en apportant des réponses adaptées et rassurantes.

Qualifications

• Excellent relationnel et sens du service client.
• Goût du service et de la satisfaction client.
• Aptitude à garder le cap et à analyser, même sous pression.
• À l’aise avec les outils informatiques et curieux d’en apprendre davantage.

Responsabilités

• Accueillir les clients et devenir leur interlocuteur privilégié.
• Écouter leurs besoins et comprendre leurs enjeux pour proposer des solutions.
• Analyser les obstacles et rassurer, en apportant des réponses adaptées.

Description du poste

La Boîte Immo recherche un(e) Concorde Customer Success pour accompagner ses clients. Vous accueillerez, écouterez et comprendrez leurs enjeux, et deviendrez leur interlocuteur privilégié tout au long de l’usage des solutions SaaS et sites web proposés par l’entreprise.

Vous guiderez les utilisateurs dans la maîtrise de nos outils et contribuerez à leur satisfaction en apportant des réponses adaptées et rassurantes.