Senior Global SaaS Customer Success Manager

Unseenlabs; Cesson-Sévigné; Hybride; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale prise en charge à 100%

Résumé du poste

Unseenlabs à Cesson-Sévigné recherche un Customer Success Manager avec au moins 10 ans d'expérience, dont 5 en B2B grands comptes. Vos missions incluent la gestion d'un portefeuille de clients et l'amélioration de leur satisfaction.

Rejoignez une équipe dynamique dans un secteur technologique en pleine croissance. Des déplacements internationaux sont à prévoir, et un télétravail ponctuel est envisageable.

Qualifications

• Minimum 10 ans d'expérience dans un rôle orienté client.
• 5 ans en tant que Customer Success Manager pour des clients B2B grands comptes.
• Maîtrise de l'anglais écrit et oral.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille dédié de clients.
• Assurer le suivi et la satisfaction des clients.
• Traiter les objections et retours clients.

Connaissances

Expérience B2B

Gestion de projet

Compétences d'écoute

Négociation

Anglais courant

Description du poste

Unseenlabs à Cesson-Sévigné recherche un Customer Success Manager avec au moins 10 ans d'expérience, dont 5 en B2B grands comptes. Vos missions incluent la gestion d'un portefeuille de clients et l'amélioration de leur satisfaction.

Rejoignez une équipe dynamique dans un secteur technologique en pleine croissance. Des déplacements internationaux sont à prévoir, et un télétravail ponctuel est envisageable.