Customer Success Manager – Fintech (Portefeuille Premium)

CentralPay; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Excellent régime de mutuelle

6 jours de repos complémentaires

Services de conciergerie

Environnement stimulant

Résumé du poste

Une fintech innovante recherche un(e) Customer Success Manager à Tours pour gérer un portefeuille de clients premium et optimiser leur satisfaction. Le candidat idéal a entre 3 et 5 ans d'expérience en gestion de comptes B2B et une bonne connaissance des outils CRM, notamment HubSpot. Les responsabilités incluent le suivi client proactif et la coordination de projets. La rémunération se situe entre 32 000€ et 38 000€ brut annuel, avec des avantages tels que des jours de repos supplémentaires et un environnement de travail collaboratif.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en gestion de comptes B2B ou relation client.
• Anglais professionnel requis pour interactions simples à intermédiaires.
• Connaissance ou intérêt pour le secteur fintech est un atout.

Responsabilités

• Gérer la relation avec un portefeuille de clients premium.
• Suivre les performances clients et organiser des points de contact réguliers.
• Piloter des projets clients et assurer la communication efficace avec les parties prenantes.

Connaissances

Gestion de compte B2B

Sens du service client

Proactivité

Aisance relationnelle

Multitâche

Outils

HubSpot

Description du poste

Une fintech innovante recherche un(e) Customer Success Manager à Tours pour gérer un portefeuille de clients premium et optimiser leur satisfaction. Le candidat idéal a entre 3 et 5 ans d'expérience en gestion de comptes B2B et une bonne connaissance des outils CRM, notamment HubSpot. Les responsabilités incluent le suivi client proactif et la coordination de projets. La rémunération se situe entre 32 000€ et 38 000€ brut annuel, avec des avantages tels que des jours de repos supplémentaires et un environnement de travail collaboratif.