Senior Key Accounts CSM – Grands Comptes (Hybrid/Remote)

Pluxee; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pass Restaurant

Télétravail

Sport & bien-être

CSE & billetterie

Résumé du poste

Pluxee recherche un Customer Success Manager Grands Comptes pour un contrat CDD de 6 mois à Paris, en mode hybride. Vous accompagnerez nos clients grands comptes et assurerez fidélisation, adoption et satisfaction des solutions proposées.

Vous disposez d’une expérience en gestion de portefeuille B2B, d’excellentes qualités relationnelles et d’un esprit analytique développé. Applications Salesforce et des présentations PowerPoint seront valorisées pour optimiser le reporting et les échanges

Qualifications

• Expérience réussie en gestion de portefeuille clients ou relation client B2B.
• Excellentes capacités rédactionnelles et sens du service.

Responsabilités

• Fidélisation et satisfaction client et accompagnement des Grands Comptes.
• Développement commercial et repérage d’opportunités de vente.
• Voix du client: porteur des retours produit et évolutions.
• Reporting et outils: présentations et mise à jour Salesforce.

Connaissances

Gestion de portefeuille B2B

Relation client

Rédactionnelles

Esprit analytique

Résilience & persévérance

Organisation & rigueur

Pédagogie & relationnelles

Empathie & adaptabilité

Esprit de synthèse

Créativité & travail transverse

Maîtrise Salesforce

PowerPoint

Outils

Salesforce

PowerPoint

Description du poste

Pluxee recherche un Customer Success Manager Grands Comptes pour un contrat CDD de 6 mois à Paris, en mode hybride. Vous accompagnerez nos clients grands comptes et assurerez fidélisation, adoption et satisfaction des solutions proposées.

Vous disposez d’une expérience en gestion de portefeuille B2B, d’excellentes qualités relationnelles et d’un esprit analytique développé. Applications Salesforce et des présentations PowerPoint seront valorisées pour optimiser le reporting et les échanges