Senior Customer Success Manager – Grands Comptes SaaS B2B

Incenteev; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de télétravail par semaine

Open thé, café, fruits

Afterworks réguliers

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le management basée à Paris recherche un chef de projet consultant pour accompagner des clients grands comptes. Vous serez responsable de l'animation d'ateliers, de la mise en œuvre de projets et de la formation des clients sur leur plateforme. Un Bac +4/5 est requis, avec une expérience d'au moins 2 ans en service client. Cette entreprise offre 2 jours de télétravail par semaine et valorise la diversité.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en service client ou account management.
• Passionné(e) par la relation client et capacité à construire des relations solides.
• Anglais courant (niveau C1 minimum).

Responsabilités

• Accompagner des clients grands comptes au quotidien.
• Animer des ateliers de Design Thinking.
• Former les clients à l'utilisation de la plate-forme.

Connaissances

Service client

Analyse de données

Communication

Gestion de projet

Relation client

Autonomie

Formation

Bac +4/5 d’une école de commerce

Outils

Pack office

Google Suite

Description du poste

Une entreprise innovante dans le management basée à Paris recherche un chef de projet consultant pour accompagner des clients grands comptes. Vous serez responsable de l'animation d'ateliers, de la mise en œuvre de projets et de la formation des clients sur leur plateforme. Un Bac +4/5 est requis, avec une expérience d'au moins 2 ans en service client. Cette entreprise offre 2 jours de télétravail par semaine et valorise la diversité.