Secrétaire Après-Vente Auto – Client & Facturation

Hess Automobile; Colmar; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Avantages CSE

Transport prise en charge 50%

Résumé du poste

Hess Automobile Colmar recherche une Secrétaire Après-Vente Renault (H/F) en CDI. Vous assurez les opérations administratives du SAV, gérez les dossiers, suivez les réparations et la facturation, et relancez les clients.

Vous êtes issu d’un Bac+2 ou équivalent avec une première expérience; vous témoignez d’un bon relationnel et d’une excellente rédaction. Poste à Colmar, cadre CDI et progression professionnelle assurée.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum et/ou expérience d’au moins 3 ans à un poste similaire.
• Bonne maîtrise écrite et relationnelle au service client.
• Rigueur, présentation soignée et esprit d’équipe requis.

Responsabilités

• Gérer et suivre les dossiers du service après-vente en lien avec l’atelier.
• Suivre les ordres de réparation, facturer et relancer les clients.
• Classer et archiver les documents selon les standards du Groupe et du constructeur.
• Assurer l’accueil et le conseil des clients comme interlocuteur privilégié.
• Collaborer étroitement avec les réceptionnaires pour optimiser la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Rédaction

Écoute

Maîtrise outils informatiques

Connaissances comptables de base

Formation

BTS/DUT/Licence

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Hess Automobile Colmar recherche une Secrétaire Après-Vente Renault (H/F) en CDI. Vous assurez les opérations administratives du SAV, gérez les dossiers, suivez les réparations et la facturation, et relancez les clients.

Vous êtes issu d’un Bac+2 ou équivalent avec une première expérience; vous témoignez d’un bon relationnel et d’une excellente rédaction. Poste à Colmar, cadre CDI et progression professionnelle assurée.