Secrétaire Après-Vente Renault à Colmar H/F

Hess Automobile; Colmar; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Avantages CSE

Transport prise en charge 50%

Résumé du poste

Hess Automobile Colmar recherche une Secrétaire Après-Vente Renault (H/F) en CDI. Vous assurez les opérations administratives du SAV, gérez les dossiers, suivez les réparations et la facturation, et relancez les clients.

Vous êtes issu d’un Bac+2 ou équivalent avec une première expérience; vous témoignez d’un bon relationnel et d’une excellente rédaction. Poste à Colmar, cadre CDI et progression professionnelle assurée.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum et/ou expérience d’au moins 3 ans à un poste similaire.
• Bonne maîtrise écrite et relationnelle au service client.
• Rigueur, présentation soignée et esprit d’équipe requis.

Responsabilités

• Gérer et suivre les dossiers du service après-vente en lien avec l’atelier.
• Suivre les ordres de réparation, facturer et relancer les clients.
• Classer et archiver les documents selon les standards du Groupe et du constructeur.
• Assurer l’accueil et le conseil des clients comme interlocuteur privilégié.
• Collaborer étroitement avec les réceptionnaires pour optimiser la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Rédaction

Écoute

Maîtrise outils informatiques

Connaissances comptables de base

Formation

BTS/DUT/Licence

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Offre n° 7283232
Secrétaire Après-Vente Renault à Colmar H/F

POSTE : Secrétaire Après-Vente Renault à Colmar H/FDESCRIPTION : Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement.L'univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.Nous recrutons en CDI au sein de notre concession RENAULT à Colmar notre futur(e) :Secrétaire après-vente (H/F)Vous réalisez les opérations administratives courantes et/ou spécifiques au service après-vente de la concession automobile.À ce titre, vous êtes principalement chargé de la gestion et du suivi des dossiers spécifiques du service en lien avec les collaborateurs de l'atelier (suivi des ordres de réparation, facturation, relances clients, classement/archivage de documents, etc.) dans le respect des standards et processus Groupe et constructeur.Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente, vous travaillez en étroite collaboration avec le(s) réceptionnaire(s) afin d'assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle.Mutuelle entreprise, IRP autoPROFIL : Issu d'une formation de type Bac +2 minimum (BTS/DUT/Licence) ou fort d'une expérience de 3 ans minimum à un poste similaire, vous êtes soucieux de la satisfaction clients, avez des capacités relationnelles évidentes et une excellente qualité rédactionnelle.Vous maîtrisez les outils informatiques et détenez de préférence des compétences en comptabilité, êtes dynamique, souriant et justifiez d'une bonne présentation et d'une excellente élocution.Votre rigueur, votre capacité d'écoute et votre sens de l'efficacité et du travail bien fait, vous permettent de mener à bien vos missions.Une expérience en concession automobile représente un véritable atout à votre candidature.La rémunération est définie en fonction de votre expérience et votre profil.Poste en CDI à pourvoir dès que possible au sein de notre concession RENAULT à Colmar.Rejoindre Hess Automobile c'est :- représenter le premier distributeur automobile du Grand Est- intégrer un groupe familial en forte croissance où les perspectives d'évolution sont réelles- profiter d'avantages CSE : billetterie (cinéma, parcs d'attractions, musées) et réductions (week-end, vacances, location matériel)- disposer d'une mutuelle attractive recommandée par nos collaborateurs- bénéficier d'une prise en charge à 50% de votre abonnement de transportNous vous offrirons tous les moyens pour mettre en oeuvre vos compétences au sein d'un groupe performant et novateur.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 20 marques distribuées, plus de 65 concessions et 1 800 collaborateurs.Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. Un développement maîtrisé, étroitement lié à une ligne de conduite : être au service de la mobilité de ses clients, passionnément.Rejo...