Secrétaire après-vente (H/F)

SAS DELHORBE AUTOMOBILES; Reims; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

HESS Automobile à Reims recherche un(e) Secrétaire après-vente en CDI pour réaliser les opérations administratives courantes du service après-vente et assurer le lien avec les ateliers.

Vous suivrez les ordres de réparation, assurerez la facturation, les relances clients et l'archivage, en respectant les standards du groupe et les processus constructeur, avec une collaboration étroite avec les réceptionnaires pour maintenir un haut niveau de satisfaction.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an indispensable.
• CAP, BEP ou équivalents exigés.
• Permis B et véhicule léger indispensables (déplacements minimes).

Responsabilités

• Réaliser les opérations administratives courantes du service après-vente.
• Suivre les ordres de réparation et assurer la facturation.
• Relancer les clients et classer/archiver les documents.
• Collaborer avec l'atelier et les réceptionnaires pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Présenter et valoriser un produit ou服务

Permis B

Véhicule léger

Formation

CAP, BEP ou équivalents

Description du poste

Offre n° 214GBPX
Secrétaire après-vente (H/F)

Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. L'univers automobile vous passionne ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession VOLVO/HYUNDAI à Reims (51) notre futur(e) : Secrétaire après-vente (H/F) Vous réalisez les opérations administratives courantes et/ou spécifiques au service après-vente de la concession automobile. À ce titre, vous êtes principalement chargé de la gestion et du suivi des dossiers spécifiques du service en lien avec les collaborateurs de l'atelier (suivi des ordres de réparation, facturation, relances clients, classement/archivage de documents, etc.) dans le respect des standards et processus Groupe et constructeur. Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente, vous travaillez en étroite collaboration avec le(s) réceptionnaire(s) afin d'assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon expérience

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Cette formation est indispensable

Compétence

• Présenter et valoriser un produit ou un service
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

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