Secrétaire Après-Vente - Suivi Client & Atelier (CDI)

SAS DELHORBE AUTOMOBILES; Reims; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

HESS Automobile à Reims recherche un(e) Secrétaire après-vente en CDI pour réaliser les opérations administratives courantes du service après-vente et assurer le lien avec les ateliers.

Vous suivrez les ordres de réparation, assurerez la facturation, les relances clients et l'archivage, en respectant les standards du groupe et les processus constructeur, avec une collaboration étroite avec les réceptionnaires pour maintenir un haut niveau de satisfaction.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an indispensable.
• CAP, BEP ou équivalents exigés.
• Permis B et véhicule léger indispensables (déplacements minimes).

Responsabilités

• Réaliser les opérations administratives courantes du service après-vente.
• Suivre les ordres de réparation et assurer la facturation.
• Relancer les clients et classer/archiver les documents.
• Collaborer avec l'atelier et les réceptionnaires pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Présenter et valoriser un produit ou服务

Permis B

Véhicule léger

Formation

CAP, BEP ou équivalents

Description du poste

HESS Automobile à Reims recherche un(e) Secrétaire après-vente en CDI pour réaliser les opérations administratives courantes du service après-vente et assurer le lien avec les ateliers.

Vous suivrez les ordres de réparation, assurerez la facturation, les relances clients et l'archivage, en respectant les standards du groupe et les processus constructeur, avec une collaboration étroite avec les réceptionnaires pour maintenir un haut niveau de satisfaction.