Secrétaire SAV - Administration & Relation Client

Hess Automobile; Besançon; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

HESS Automobile, concession BMW à Besançon (25), recrute un Secrétaire après-vente en CDI. Vous réalisez les opérations administratives courantes et spécifiques au service après-vente de la concession.

Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers du service en lien avec l’atelier, le suivi des ordres de réparation, la facturation, les relances clients, et l’archivage des documents, dans le respect des standards Groupe et constructeur.

Qualifications

• Expérience en secrétariat administratif souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et du traitement de dossiers.

Responsabilités

• Réaliser les opérations administratives courantes et spécifiques au service après-vente de la concession.
• Gérer et suivre les dossiers du service en lien avec l’atelier (ordres de réparation, facturation, relances clients, archivage).
• Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente et collaboration avec les réceptionnaires pour assurer la satisfaction client.

Description du poste

HESS Automobile, concession BMW à Besançon (25), recrute un Secrétaire après-vente en CDI. Vous réalisez les opérations administratives courantes et spécifiques au service après-vente de la concession.

Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers du service en lien avec l’atelier, le suivi des ordres de réparation, la facturation, les relances clients, et l’archivage des documents, dans le respect des standards Groupe et constructeur.