SaaS ATS Customer Success Manager - Drive Adoption

Beetween; Versailles; Hybride; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

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Chèques cadeaux

Séminaire

Ambiance conviviale

Résumé du poste

Beetween Group, éditeur de logiciel SaaS spécialisé en recrutement, cherche un Customer Success Manager à Versailles (Île-de-France). Vous rejoindrez une équipe dédiée à l’accompagnement client et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.

Vous identifiez les besoins, assurez le suivi des demandes et travaillez avec les équipes techniques pour garantir une expérience fluide et durable. Passionné(e) par la relation client, vous aimez relever les challenges dans un contexte en

Qualifications

• Sensible aux nouvelles technologies et SaaS.
• Aptitude à écouter et à comprendre les besoins des clients.
• Excellentes compétences en communication, orale et écrite.

Responsabilités

• Accompagner nos clients au quotidien et être leur interlocuteur privilégié.
• Identifier leurs besoins et leur faire découvrir les nouveautés du logiciel (ATS).
• Garantir une expérience utilisateur fluide et qualitative.
• Analyser les retours clients et proposer des améliorations pertinentes.
• Travailler avec les équipes techniques pour suivre les demandes et incidents.

Description du poste

Beetween Group, éditeur de logiciel SaaS spécialisé en recrutement, cherche un Customer Success Manager à Versailles (Île-de-France). Vous rejoindrez une équipe dédiée à l’accompagnement client et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.

Vous identifiez les besoins, assurez le suivi des demandes et travaillez avec les équipes techniques pour garantir une expérience fluide et durable. Passionné(e) par la relation client, vous aimez relever les challenges dans un contexte en