Responsable Success Client – SaaS RH, croissance & Impact

Beetween

Rennes

Sur place

EUR 38 000 - 60 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Conciergerie d’entreprise

Salle de sport sur site

Événements & séminaires

Ambiance conviviale et collaborative

Résumé du poste

Beetween, éditeur de logiciels RH, recrute un(e) Customer Success Manager pour rejoindre l'équipe Customer Success à Rennes. Vous accompagnez les clients au quotidien, identifiez leurs besoins et faites découvrir les nouveautés du logiciel ATS, en garantissant une expérience fluide et durable.

Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques et participez au succès d'une solution en croissance internationale.

Qualifications

Formation supérieure exigée avec première expérience dans poste similaire HR Tech.
Capacité d’écoute et empathie naturelle pour comprendre clients et attentes.
Excellentes compétences en communication orale et écrite, y compris en anglais.
Aisance relationnelle, créativité et capacité à prioriser les urgences, organisation.
Conduite de projets, sens du challenge et capacité à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

Accompagner nos clients au quotidien et être leur interlocuteur privilégié.
Identifier leurs besoins et leur faire découvrir les nouveautés de notre logiciel ATS.
Garantir une expérience utilisateur fluide, qualitative et durable.
Analyser les retours clients et proposer des améliorations pertinentes.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour suivre demandes et incidents.