Responsable Service Après-Vente & Réseau Concessionnaires

Zoomlion; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Zoomlion recherche un Service Manager expérimenté pour piloter les activités après-vente et développer le réseau de concessionnaires en France, Espagne et Portugal. Le poste nécessite au moins 6 ans d'expérience en après-vente, avec une solide compréhension technique des équipements lourds. Les responsabilités incluent le développement de services, la gestion de la qualité et le soutien technique. Une disponibilité pour des déplacements est requise. Des compétences en communication et des outils bureautiques sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Minimum 6 ans d’expérience en après-vente dans les engins de chantier ou secteur similaire.
• Expérience dans la gestion et coordination avec des concessionnaires ou des clients.

Responsabilités

• Développement du réseau et des ressources de service.
• Accompagner le développement des ressources de service des concessionnaires.
• Coordonner la mise en œuvre des améliorations techniques produits.

Connaissances

Compréhension technique des problématiques mécaniques

Gestion des processus SAV

Compétences en communication

Maîtrise des outils bureautiques

Permis de conduire

Disponibilité pour déplacements

Formation

Diplôme supérieur en ingénierie ou domaine connexe

Outils

Excel

PowerPoint

CRM

Description du poste

Zoomlion recherche un Service Manager expérimenté pour piloter les activités après-vente et développer le réseau de concessionnaires en France, Espagne et Portugal. Le poste nécessite au moins 6 ans d'expérience en après-vente, avec une solide compréhension technique des équipements lourds. Les responsabilités incluent le développement de services, la gestion de la qualité et le soutien technique. Une disponibilité pour des déplacements est requise. Des compétences en communication et des outils bureautiques sont essentielles pour réussir dans ce rôle.