Technicien SAV Itinérant – Engins de Terrassement

Zoomlion; Île-de-France; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Zoomlion est un groupe international leader dans les engins de terrassement, recrutant un Technicien SAV Itinérant pour accompagner son réseau de concessionnaires et garantir l’excellence du service après-vente.

Vous diagnosticerez et réparerez les pannes mécaniques, hydrauliques et électriques, effectuerez des audits et formerez les techniciens; vous assurerez un accompagnement technique de proximité et une satisfaction client optimale.

Qualifications

• Connaissances en mécanique, hydraulique et électricité appliquées aux engins.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes sur le terrain.
• Autonomie et sens du service client, déplacements fréquents.

Responsabilités

• Accompagner et développer le réseau de concessionnaires pour maintenir les standards Zoomlion.
• Réaliser audits techniques des ateliers et suivre les plans d'amélioration.
• Apporter un support technique et former les techniciens sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les pannes mécaniques, hydrauliques et électriques.
• Garantir la continuité des opérations chez les concessionnaires et clients.
• Réaliser inspections préventives et respecter les procédures.
• Identifier opportunités de pièces et services après-vente, rapports d interventions.

Connaissances

Mécanique

Hydraulique

Électricité

Diagnostic

Service client

CRM

Excel

PowerPoint

Outils

CRM

Excel

PowerPoint

Description du poste

Zoomlion est un groupe international leader dans les engins de terrassement, recrutant un Technicien SAV Itinérant pour accompagner son réseau de concessionnaires et garantir l’excellence du service après-vente.

Vous diagnosticerez et réparerez les pannes mécaniques, hydrauliques et électriques, effectuerez des audits et formerez les techniciens; vous assurerez un accompagnement technique de proximité et une satisfaction client optimale.