Technicien itinérant TP

Zoomlion; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Zoomlion recherche un Technicien Service Itinérant pour assurer le support technique après-vente chez les clients dans la région bordelaise. Le rôle inclut le diagnostic et la réparation de machines de construction, la gestion des pièces de rechange, et la formation des équipes techniques. Les candidats doivent avoir un Bac +2 minimum et trois ans d'expérience en maintenance. L'autonomie et un bon sens du service sont requis. La connaissance de l'anglais est un plus.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en maintenance ou après-vente sur machines de construction.
• Excellentes compétences en diagnostic mécanique, électrique et hydraulique.
• Français courant et anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Intervenir chez les clients pour diagnostiquer et résoudre des pannes.
• Gérer les demandes de pièces de rechange.
• Assurer un support technique de haut niveau.

Connaissances

Diagnostic mécanique

Diagnostic électrique

Diagnostic hydraulique

Autonomie

Sens du service

Formation

Bac +2 en mécanique, maintenance industrielle ou engins TP

Outils

Outils informatiques (reporting, Excel, CRM)

Description du poste

Zoomlion France est la filiale française du groupe international Zoomlion, acteur majeur dans la conception, la fabrication et la commercialisation d’une large gamme de machines et équipements pour le BTP et l’industrie (nacelles, chariots élévateurs, engins de chantier, etc.). En pleine phase de développement sur le marché français, Zoomlion renforce son équipe afin de consolider sa présence, structurer son réseau de concessionnaires et accroître ses parts de marché.

À propos du poste :

Le Technicien Service Itinérant assure le support technique après-vente chez les clients de la région bordelaise. Il garantit la fiabilité des machines, la qualité des interventions et la satisfaction client. Poste terrain, il comprend le diagnostic et la réparation sur site, le suivi des pièces de rechange et la gestion des garanties. Il exige une forte expertise technique, de l’autonomie et un bon sens du service.

En tant que Technicien Itinérant, vous serez en charge des missions suivantes :

• Intervenir chez les clients pour diagnostiquer et résoudre des pannes mécaniques, électriques et hydrauliques sur des machines de construction et équipements lourds.
• Prendre en charge des dépannages complexes en appliquant des méthodes de diagnostic structurées afin de réduire les temps d’arrêt.
• Assurer un support technique de haut niveau sur les situations sensibles ou critiques.
• Participer à la préparation, à l’inspection et à la mise en service des machines neuves.
• Gérer les demandes de pièces de rechange (devis, commandes) et contribuer à l’optimisation des stocks.
• Réaliser ou superviser les modifications techniques conformément aux bulletins de service et remonter les anomalies terrain.
• Assurer le suivi des dossiers de garantie et des indicateurs de performance service.
• Proposer des actions d’amélioration pour renforcer l’efficacité et la qualité du service.
• Accompagner et former les équipes techniques locales.
• Entretenir une relation de proximité avec les clients de la zone de Bordeaux et assurer le suivi jusqu’à résolution.

Profil recherché

• Bac +2 minimum en mécanique, maintenance industrielle ou engins TP
• 3 ans d’expérience minimum en maintenance ou après-vente sur machines de construction, engins TP, poids lourds ou équipements industriels
• Excellentes compétences en diagnostic mécanique, électrique et hydraulique
• Autonomie, sens du service et orientation satisfaction client
• À l’aise avec les outils informatiques (reporting, Excel, CRM)
• Français courant et anglais professionnel requis