Regional Aftersales Leader – France Field Network

Omoda | Jaecoo France; Courbevoie; On-site; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Job summary

Omoda & Jaecoo Automobile France recherche un Responsable After‑sales régional basé en France avec déplacements fréquents, notamment au siège à Courbevoie. Vous pilotez le service après-vente sur votre périmètre et assurez le développement du réseau de réparateurs agréés et partenaires.

Le candidat idéal possède 7 à 8 ans d’expérience dans l’After-sales automobile et sait fédérer les équipes sur les KPI, les niveaux de service et la satisfaction client, tout en s’intégrant dans un contexte

Qualifications

• Expérience confirmée dans l’animation et le pilotage d’un réseau après-vente.
• Maîtrise des activités après-vente: service, pièces, garantie et qualité.
• Suivi des KPI et performance réseau.
• Bonne connaissance du marché automobile français.

Responsibilities

• Piloter la stratégie Après-vente sur votre périmètre et mesurer la performance des services, pièces, garantie et qualité.
• Animer et développer le réseau de réparateurs agréés et partenaires Après-vente.
• Effectuer des visites terrain et proposer des axes d’amélioration.
• Assurer le respect des standards et pilotage des campagnes techniques.
• Reporter régulièrement au Head of Aftersales et coordonner avec les équipes internes.

Skills

Orientation terrain

Relationnel et confiance

Analyse et communication

Négociation et autonomie

Anglais courant

Education

Bac+3/5 ingénierie/gestion/commerce

Job description

Omoda & Jaecoo Automobile France recherche un Responsable After‑sales régional basé en France avec déplacements fréquents, notamment au siège à Courbevoie. Vous pilotez le service après-vente sur votre périmètre et assurez le développement du réseau de réparateurs agréés et partenaires.

Le candidat idéal possède 7 à 8 ans d’expérience dans l’After-sales automobile et sait fédérer les équipes sur les KPI, les niveaux de service et la satisfaction client, tout en s’intégrant dans un contexte